Asistencia para personas con problemas auditivos

Acerca de las leyendas

Hay dos tipos de leyenda que puedes utilizar:

  • Leyendas en vivo: son leyendas que el teléfono crea en tiempo real cuando detecta voz
  • Leyendas ocultas: Son subtítulos que los creadores de videos y los servicios de transmisión incluyen en los videos

Desactivar leyendas

Desactivar Subtitulado instantáneo

  • Arrastrar el cuadro de leyendas para sacarlo de la parte inferior de la pantalla.
  • También puedes ir a Ajustes > Accesibilidad > Subtitulado instantáneo y desactivarla .

Quitar el ícono de Subtitulado instantáneo del control de volumen

Si no usas Subtitulado instantáneo, puedes quitar el ícono del control de volumen para evitar que los subtítulos se activen accidentalmente. Puedes volver a agregarlo en cualquier momento.

  1. Ve a Ajustes > Accesibilidad > Subtitulado instantáneo.

  2. Desactiva Live Caption in volume control .

Si activas Live Caption in volume control , puedes presionar un botón de volumen y luego tocar o bien para mostrar y ocultar el cuadro de leyendas.

Desactivar las leyendas ocultas

  1. Ve a Ajustes > Accesibilidad.
  2. Toca Preferencias de subtítulos y desactiva Mostrar subtítulos .

Ver leyendas

Activar las leyendas ocultas

Para ver los subtítulos de los videos que los incluyen:

  1. Ve a Ajustes > Accesibilidad.
  2. Toca Preferencias de subtítulos y activa Mostrar subtítulos .
  3. Especifica las opciones (idioma, tamaño del texto y estilo) para las leyendas.

Cuando reproduzcas un video, verás las leyendas ocultas en el cuadro del video.

Activar Subtitulado instantáneo

Subtitulado instantáneo genera automáticamente subtítulos (leyendas) en tiempo real en la pantalla cuando reproduces audio o video. Úsalo para lo siguiente:

  • Mirar videos sin molestar a otras personas
  • Comprender el contenido en entornos ruidosos
  • Comprender el contenido si tienes problemas de audición

Para activar la función:

  1. Ve a Ajustes > Accesibilidad > Subtitulado instantáneo y habilita la función.

  2. Establece tus preferencias para:

    • Idioma de subtítulos
    • Lenguaje soez
    • Etiquetas de sonido (risas, aplausos, música)
  3. Si deseas desactivar y activar leyendas ocultas con los botones de volumen, activa Live Caption in volume control .

Cuando Subtitulado instantáneo detecta voz, genera leyendas y las muestra en el cuadro correspondiente.

Subtitulado instantáneo aumenta el uso de la batería. Cuando la batería se agota y Ahorro de batería está activado, Subtitulado instantáneo se desactiva automáticamente.

Subtitulado instantáneo no está diseñado para llamadas con más de una persona, puede no estar disponible para algunas aplicaciones multimedia y de llamadas, y no funciona con música.

Activar o desactivar rápidamente Subtitulado instantáneo

Para pausar los subtítulos, presiona un botón de volumen y luego toca .

Para reiniciar esta opción, presiona uno de los botones de volumen y luego .

Mover o reajustar el cuadro de subtítulos

Para mover el cuadro de subtítulos, presiona y mantén presionado el cuadro y arrástralo a una nueva posición.

Para reajustar el cuadro de subtítulos, toca dos veces sobre el cuadro para alternar entre tamaños más grandes y más pequeños. Para hacerlo aún más grande, arrastra la barra de reajuste.

Cambiar idiomas o lo que se subtitula

Para realizar los ajustes de subtítulos:

  1. Toca el cuadro de subtítulos.
  2. Para cambiar el idioma, presiona la configuración de idioma actual. Presiona para agregar un idioma.

  3. Para realizar otros ajustes, toca . Luego toca y elige qué ocultar o mostrar:

    • Lenguaje soez
    • Etiquetas de sonido (risas, aplausos, música)

También puedes ir a Ajustes > Accesibilidad > Subtitulado instantáneo.

Usar aparatos auditivos

Para reproducir el audio del teléfono directamente en tu dispositivo de audio, sincronízalo con tu teléfono.

  1. Enciende los aparatos auditivos o los otros dispositivos y, luego, sigue las instrucciones del fabricante para colocarlos en modo de sincronización.
  2. Toca Ajustes > Accesibilidad > Dispositivos auditivos.

  3. Toca para poner el teléfono en modo de sincronización.

  4. Selecciona tu aparato auditivo en la lista de dispositivos disponibles.

    • Si no ves tu aparato auditivo en la lista, toca Ver más dispositivos.

    • En el caso de tener dos aparatos auditivos, conecta el primero y, cuando esté conectado, toca el segundo aparato en la lista de dispositivos disponibles. Después de que ambos estén sincronizados, verás “Activo; izquierda y derecha”.

Cuando tu dispositivo de audio no está sincronizado

Si no quieres sincronizar tu dispositivo de audio con tu teléfono y quieres escuchar el audio a través del receptor del teléfono, durante una llamada, mantén el teléfono en tu oído, luego gíralo o muévelo para obtener la mejor posición para halbar y escuchar.

Usar audio mono o ajustar el balance izquierda/derecha

  1. Ve a Ajustes > Accesibilidad > Ajuste de audio.
  2. Para combinar canales al reproducir audio, activa Audio mono .
  3. Para ajustar el balance izquierda/derecha, arrastra el deslizador.

Utiliza Real-Time Text (RTT) durante las llamadas

No todos los operadores admiten esta función.

Real-Time Text (RTT) te permite utilizar texto para comunicarte durante una llamada por teléfono. El teléfono envía texto a medida que escribes y el destinatario puede leerlo en tiempo real.

RTT:

  • Utiliza los minutos de llamadas como una llamada de voz
  • No requiere accesorios adicionales

Activar RTT

  1. Toca .
  2. Toca > Configuración > Accesibilidad.

  3. Toca la opción de texto en tiempo real y actívala, o selecciona cuándo desees que aparezca.

Hacer una llamada con RTT

  1. Toca .

  2. Llama al número.

    Mientras suena el teléfono, la pantalla de la otra persona muestra un indicador RTT.

  3. Después de que la otra persona conteste, escribe un mensaje en el campo de texto.

    La otra persona puede ver el texto que escribes en tiempo real.

  4. Durante una llamada, puedes tocar para silenciar la llamada, activar el altavoz, volver al teclado o agregar una llamada.
  5. Para finalizar la llamada, toca .

Configurar dispositivo TTY

No todos los operadores admiten esta función.

Para la comunicación basada en texto, puedes utilizar mensajes de texto y correos.

Si prefieres conectarte a un dispositivo TTY:

  1. Toca .
  2. Toca > Configuración > Accesibilidad > Modo TTY

  3. Selecciona un modo:

    • TTY total: escribe y lee texto en tu dispositivo TTY.
    • TTY HCO: escribe texto en tu dispositivo TTY y escucha respuestas de voz en tu teléfono.
    • TTY VCO: háblale al teléfono y lee respuestas de texto en tu dispositivo TTY.
  4. Conecta tu teléfono y el TTY con el cable de audio que se incluye con el TTY.