Realizar llamadas a través de Wi-Fi

Acerca de las llamadas por Wi-Fi

Algunos operadores admiten llamadas por Wi-Fi para realizar y recibir llamadas, así como enviar y recibir mensajes de texto, desde ubicaciones donde la señal móvil es débil o no está disponible. Comunícate con tu operador para confirmar que tu teléfono es compatible con las llamadas por Wi-Fi.

Para las llamadas y los mensajes de texto a través de una red Wi-Fi, se utilizará el plan de tarifa móvil existente, incluso si la opción de roaming está activada:

  • Las llamadas y los mensajes de texto a los números de tu país de residencia tienen el mismo cargo que las llamadas móviles habituales.
  • Las llamadas y los mensajes de texto a números internacionales se cobran según las tarifas internacionales.

Cuando estés conectado a una red Wi-Fi, el teléfono cambiará automáticamente a las redes móviles y Wi-Fi para las llamadas y los mensajes de texto según la potencia de la señal.

Activar o desactivar las llamadas Wi-Fi

Si tu operador admite las llamadas por Wi-Fi, debes activar la opción.

  1. Ve a Ajustes > Internet y redes > Tarjetas SIM y red móvil.

  2. Toca Llamadas por Wi-Fi.

    Según tu operador, la configuración Llamadas por Wi-Fi puede estar en la Teléfono aplicación en > Ajustes > Cuentas telefónicas > tu SIM > Llamadas por Wi-Fi.

    Si no ves esta opción, significa que tu operador no admite esta función.

  3. Activa o desactívala .

También puedes abrir la configuración rápida para activar o desactivar las llamadas por Wi-Fi .

Realizar una llamada por Wi-Fi

  1. Asegúrate de que:

  2. Haz la llamada como siempre.

Según tu operador, verás un icono de llamada por Wi-Fi en la barra de estado, los botones de inicio y finalización de llamada, o el indicador de estado de llamada activa cuando la llamada se realice a través de una red Wi-Fi.

Si no estás conectado a una red Wi-Fi, las llamadas se realizarán mediante la red móvil de tu operador.

Si las llamadas por Wi-Fi no funcionan

Si estás fuera de la red de tu operador y deseas utilizar la opción de llamada por Wi-Fi, en lugar del roaming en la red de otro operador:

  1. Ve a Ajustes > Internet y redes > Tarjetas SIM y red móvil.
  2. Si tu teléfono tiene dos SIM, toca la configuración de SIM para llamadas por Wi-Fi.
  3. Toca Llamadas por Wi-Fi.
  4. Establece tu preferencia de roaming o llamadas en Wi-Fi.

Otras razones por las que las llamadas por Wi-Fi no funcionan:

  • Si el teléfono está en el modo de avión, la llamada por Wi-Fi se interrumpirá cuando pierdas la conexión Wi-Fi.
  • En el caso de los viajes al extranjero, algunos operadores exigen activar Llamadas por Wi-Fi antes de salir del país de origen.
  • Algunos países no permiten llamadas por Wi-Fi, y algunos operadores restringen las llamadas por Wi-Fi desde y hacia ciertos países. Consulta con tu operador para obtener más información.