Conectarse a redes VPN

Una red privada virtual (VPN) encripta tu tráfico de Internet, lo que impide que los hackers, los proveedores de servicio de Internet y terceros puedan ver tu actividad en línea e interceptar tus datos sensibles (correos, información bancaria, contraseñas). Si te conectas a una VPN en tu teléfono podrás hacer lo siguiente:

  • Proteger tu privacidad
  • Encriptar tu conexión a Internet cuando uses una red de Wi-Fi pública
  • Activar una conexión segura en tus redes privadas (lugar de trabajo o casa) desde cualquier lugar

Agregar una VPN

Paso 1: obtener información de la VPN

Comunícate con tu proveedor de VPN (VPN personal) o con tu administrador de red (VPN laboral) con el objetivo de obtener la información necesaria para configurarla. Es posible que debas instalar una aplicación de VPN y comenzar el proceso de configuración en esa aplicación.

Paso 2: ingresar información de la VPN

  1. Ve a Ajustes > Internet y redes.
  2. Toca VPN. Si es necesario, establece un PIN o una contraseña de bloqueo de pantalla.
  3. Toca .
  4. Elige el tipo de VPN e ingresa la configuración del administrador de red.
  5. Toca Guardar.

La red se almacena en la lista VPN para que puedas seleccionarla cuando necesites conectarte.

Usar una VPN

Si configuras varias VPN, solo podrás conectar una a la vez.

Conectar

  1. Agrega una VPN, si aún no lo hiciste.
  2. Ve a Ajustes > Internet y redes > VPN.
  3. Toca la VPN que usarás.
  4. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña.

  5. Toca Conectar.

    Si usas una aplicación de VPN, se abrirá la aplicación.

Cuando te conectes, verás en la barra de estado.

Mantener la conexión en todo momento

  1. Ve a Ajustes > Internet y redes > VPN.
  2. Junto a la VPN que quieres cambiar, toca Ajustes .

  3. Marca VPN siempre activada.

    No todas las VPN admiten esta opción. Si no ves VPN siempre activada, entonces tu aplicación de VPN no la admite.

Desconectar u olvidar una VPN

  1. Ve a Ajustes > Internet y redes > VPN.
  2. Junto a la VPN que quieres desconectar, toca Ajustes .

  3. Define la configuración:

    • Para desconectarla, desactiva esa VPN.
    • Para borrar la VPN de tu teléfono, toca OLVIDAR.

Corregir un problema

VPN no aparece en Ajustes > Internet y redes

  1. Instala una aplicación de VPN desde Play Store y, luego, verifica si ves la opción en Ajustes > Internet y redes.
  2. En Ajustes, busca “VPN”.

  3. Si aún no aparece, seguramente es un problema de firmware o una restricción a nivel del sistema:

    • Verifica si hay una actualización de software disponible para tu teléfono.
    • Comunícate con tu proveedor de VPN o tu administrador de red con respecto a los permisos.

La VPN se desconecta

  1. Ve a Ajustes > Apps > Acceso especial de apps.
  2. Toca Datos móviles ilimitados y activa la opción para tu aplicación de VPN.