Nie można przesyłać plików lub połączyć USB z komputerem

Jeśli komputer nie rozpoznaje telefonu, wykonaj następujące czynności.

Krok 1: Sprawdź połączenie USB

  1. Ustaw połączenie USB na Transfer plików lub PTP.

    Domyślne połączenie USB to Ładowanie urządzenia przez USB. Zmień to ustawienie, aby przesyłać pliki.

  2. Wypróbuj inny kabel USB.

    Wiele kabli USB innych firm obsługuje tylko ładowanie. Użyj oryginalnego kabla dostarczonego z urządzeniem lub kup kabel danych USB.

Krok 2: Sprawdź oba porty fizyczne

  • Port komputera: Połącz inne urządzenie (np. mysz lub pamięć USB), aby potwierdzić, że działa.
  • Port telefonu: Połącz telefon z innym komputerem, aby potwierdzić, że działa.

Jeśli telefon wykryje wilgoć, wyłączy port USB dla bezpieczeństwa. W takim wypadku natychmiast odłącz telefon. Delikatnie potrząśnij nim z portem USB skierowanym w dół, aby usunąć nadmiar płynu. Przed ponowną próbą dokładnie go wysusz.

Krok 3: Sprawdź komputer

  1. Na komputerze sprawdź, czy w sekcji Ustawienia > Zaawansowane ustawienia systemu > Sprzęt > Ustawienia instalacji urządzenia ustawiono na automatyczne wykrywanie i instalowanie sterowników dla nowych urządzeń.
  2. Ponownie uruchom komputer.
  1. Upewnij się, że komputer jest wyposażony w system Mac OS X 10.5 lub nowszy.
  2. Uruchom ponownie komputer.

Krok 4: Sprawdź telefon

  1. Sprawdź, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania dla telefonu.

  2. Wyłącz telefon, a następnie włącz go ponownie.

    Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania + zwiększenia głośności, a następnie dotknij Uruchom ponownie.