SIMカードの挿入または取り外し

スマートフォンは、物理的なSIMカードの他にeSIM (組み込み型SIMカード)の使用をサポートしている場合があります。詳細については、携帯通信会社にお問い合わせください。

eSIMをセットアップする

携帯通信会社からeSIMの有効化手順が案内されている場合は、その指示に従ってください。

ご自身でeSIMを有効化するには:

  1. ネットワーク接続がない場合は、Wi-Fiに接続します。
  2. [設定] > [ネットワークとインターネット] > [SIMとモバイルネットワーク]の順に移動します。
  3. [新しいeSIMをダウンロード]をタップしてeSIMを設定し、画面の指示に従います。

    このオプションが表示されない場合は、スマートフォンがeSIMに対応しているかどうか、また有効化手順について、携帯通信会社に確認してください。

物理カードの挿入または取り外し

  1. SIMツールをトレイの穴に挿入し、そっと押すとトレイが飛び出してきます。

  2. カードを挿入(金色の端子を上)するか、取り外します。

  3. 2枚のSIMを使用している場合は、トレイを裏返します。その後、(金色の端子を上にして)挿入するか、そのカードを取り外します。

    電話で2枚の物理的なSIMカードを使用できるかどうかを確認するには、[設定] > [電話情報] > [デバイスの詳細]の順に移動します。[SIM ステータス(SIM スロット 1)SIM ステータス(SIM スロット 1)]と[SIM ステータス(SIM スロット 2)SIM ステータス(SIM スロット 2)]が表示されている場合は、その電話で2枚の物理的なSIMカードを使用できます。

  4. トレイをスマートフォンに戻します。

注SIMの有効化またはサイズ変更が必要な場合は、携帯通信会社にお問い合わせください。

eSIMを消去する

以下のような場合、eSIMの消去が必要になることがあります:

  • eSIM番号を別の電話に転送する場合
  • 電話を誰かに譲ったり、下取りに出したりする場合
注eSIMの消去は、サポート技術者の指示がある場合のみ行ってください。

eSIMを消去すると、電話から以下の機能が削除されます:

  • 通話
  • モバイルデータ使用
  • メッセージング

eSIMを消去しても、モバイルデータサービスはキャンセルされません。サービスをキャンセルするには、携帯通信会社にお問い合わせください。

eSIMを消去するには:

  1. [設定] > [システム] > [リセット オプション]の順に移動します。
  2. [eSIM を消去] > [消去]の順にタップします。

消去したeSIMをリストアするには、携帯通信会社にお問い合わせください。

問題の解決

問題が発生した場合、次のトラブルシューティング手順をお試しください。