No se puede responder el teléfono o este no suena

1. Verificar tu configuración de volumen.

   En los ajustes rápidos, si ves o , cámbialo a .

2. Comprueba si estás en un modo que silencia las interrupciones:

   • Abre los ajustes rápidos y presiona Modos. Si algunos de estos modos están activados, presiona para desactivarlos. Tu teléfono sonará cuando haya llamadas entrantes.
   • Si quieres mantener un modo activado, comprueba sus ajustes para ver si hay una programación que lo encienda automáticamente, y su Filtros de notificación para administrar quién o qué puede generar interrupciones.
3. Comprueba que tu tono no está establecido enNinguno.
4. ¿Tu teléfono está conectado a un dispositivo Bluetooth? Si es así, todo el audio se enruta al dispositivo Bluetooth.
5. Si estás utilizando un tono que instalaste, intenta utilizar un tono que venía con el teléfono.
6. Usa el modo seguro para ver si las aplicaciones que instalaste están causando el problema y desinstálalas según sea necesario. Comienza con tipos de aplicaciones como ejecutores, detenedores de tareas o aplicaciones antivirus.

1. Borra los datos de la Teléfono aplicación.

   Mantén presionado y luego toca > Almacenamiento y caché > Liberar espacio de almacenamiento.

Llamadas salientes

1. Si escuchas una señal de ocupado rápida cuando llamas a un número, es posible que todos los circuitos celulares estén en uso, lo que impide realizar la llamada. Intenta llamar de nuevo más tarde.
2. Si escuchas una señal de ocupado rápida cada vez que llamas al mismo número, es posible que una aplicación haya bloqueado tu número. Intenta llamar desde otro número.

Llamadas entrantes

Si tienes señal y puedes realizar llamadas, pero quienes te llaman te dicen que tu señal se encuentra constantemente ocupada, comprueba que no hayas bloqueado sus números.

1. Si el modo avión está activado, desactívalo.
2. Apaga el teléfono y vuelve a encenderlo.
3. Verifica si hay actualizaciones para tu teléfono y la aplicación de mensajes.
4. Verifica si hay una actualización de software disponible para tu teléfono.

Revisa tus No interrumpir ajustes:

1. Comprueba si estás en un modo que silencia las interrupciones:

   • Abre los ajustes rápidos y presiona Modos. Si algunos de los modos están activados, presiona para desactivarlos. Tu teléfono sonará cuando haya llamadas entrantes en lugar de enviarlas directamente al buzón de voz.
   • Si quieres mantener un modo activado, comprueba su Filtros de notificación para administrar de quién son las llamadas que pueden generar una interrupción en lugar de enviarlas al buzón de voz.
2. Puedes iniciar No interrumpir poniendo tu teléfono boca abajo en una superficie. Si no deseas que las llamadas vayan al correo de voz cuando tu teléfono esté boca abajo, ve a Ajustes > Gestos > Girar para el modo No interrumpir y desactiva esta opción .