重置连接、设置或应用

如果手机出现某些功能问题，请尝试重置。如果重置不能解决问题，可以进一步恢复手机的出厂状态。

重置 eSIM

仅在某些国家/地区销售的此手机的某些版本支持此功能。

如果您要更换手机或 SIM 卡，请使用此重置功能。

重置时会删除/移除的内容

此操作将从您的手机中移除 eSIM，但不会影响您的移动数据帐户。要关闭一个帐户，请联系运营商。

重置

  1. 打开设置 > 系统 > 重置选项。
  2. 点按清空 eSIM 卡。

重置 WLAN、移动数据和蓝牙

在以下情况下使用此重置功能：

  • WLAN 失效。手机上不显示 WLAN 网络名称。
  • 蜂窝/移动数据：没有信号，状态栏显示 。您无法接打电话，或者通话频繁掉线。
  • 蓝牙失效或自动断开连接。
  • VPN 不能按预期工作。

重置时会删除/移除的内容

  • 在手机上设置的所有 WLAN 设备和密码
  • 所有蜂窝/移动设置，如首选移动网络
  • 设置为与手机连接的所有配对蓝牙设备，如入耳式耳机、车载音响、扬声器
  • 在手机上设置的所有 VPN 配置

无法选择单独的连接进行重置；需要全部重置。

重置

如果连接出现问题，请首先查看此信息：

然后，如果问题仍然存在，请尝试重新设置所有网络设置：

  1. 转至设置 > 系统 > 重置选项。

  2. 要重置网络连接，请点按重置移动网络设置。

  3. 要重置其他连接，请点按重置蓝牙和 WLAN。
  4. 尝试连接到 WLAN、移动数据和蓝牙，或尝试重新共享您的互联网连接。

重置应用首选项

此重置不允许您选择单个应用；将重置所有应用。

重置所有应用前，如果一个或两个应用有故障，请单独重置相关应用。

如果仍遇到以下问题，则重置所有应用：

  • 应用频繁崩溃或打不开
  • 应用表现不如预期
  • 应用消耗的电量或流量太多
  • 应用发送错误消息或通知
  • 应用造成手机反应慢或没有响应

重置时会删除/移除的内容

  • 为用于特定功能或打开特定文件类型的默认应用所做的选择；系统会要求您再次进行选择。
  • 手动停用不在应用抽屉或桌面上显示的应用将再次出现；您可以再次禁用。
  • 您为应用通知设置的首选项，如隐藏锁屏上的通知内容；您可以重置这些首选项。
  • 后台数据和应用权限更改。

重置

重置所有应用：

  1. 打开设置 > 系统 > 重置选项。
  2. 点按重置应用程序首选项。
  3. 点按重置应用。