Установка или извлечение SIM

В дополнение к физической SIM-карте ваш телефон может поддерживать eSIM (встроенная SIM-карта). Обратитесь к оператору для получения дополнительной информации.

Настройка eSIM

Если ваш оператор предоставил вам eSIM:

  1. Если отсутствует сетевое подключение, используйте Wi-Fi.
  2. Откройте Настройки > Сеть и Интернет > SIM-карта и мобильная сеть.
  3. Коснитесь опции, чтобы скачать и настроить eSIM, затем следуйте инструкциям на экране.

Установка или извлечение физической карты

  1. Вставьте инструмент для установки SIM-карты в отверстие в лотке и аккуратно нажмите для открытия.

  2. Вставьте карту (позолоченными контактами вверх) или извлеките ее.

  3. Чтобы проверить, поддерживает ли ваш телефон использование двух SIM-карт, откройте Настройки > Об устройстве > Об устройстве. Если вы увидите Статус SIM (слот SIM 1) и Статус SIM (слот SIM 2), то это значит, что вы можете использовать две физические SIM-карты.

  4. Вставьте лоток в телефон.

ПримечаниеЕсли вам нужно активировать или изменить размер SIM, обратитесь к своему оператору связи.

Очистка eSIM

Очистка eSIM может потребоваться вам в следующих случаях:

  • Когда вы переносите номер eSIM на другой телефон
  • Если вы отдаете телефон другому человеку или продаете его
ПримечаниеВыполняйте очистку eSIM только при получении соответствующей инструкции от специалиста службы поддержки.

При выполнении очистки eSIM телефон теряет следующие функции:

  • Вызовы
  • Использование мобильного интернета
  • SMS/MMS

Очистка eSIM не отменяет услуги сотовой связи. Чтобы отменить услуги сотовой связи, обратитесь к своему оператору.

Действия по очистке eSIM:

  1. Откройте Настройки > Система > Сброс настроек.
  2. Коснитесь Удалить все данные eSIM > Стереть.

Чтобы восстановить eSIM, которую вы очистили, обратитесь к своему оператору.

Устранение неполадки

Если у вас возникли проблемы, выполните действия по поиску и устранению неполадок.