Если вы забыли, как разблокировать свой телефон, вам придется выполнить сброс телефона и настроить свою информацию заново:

1. Убедитесь, что вам известен адрес и пароль Gmail, которые необходимы при повторной настройке телефона. Если вы забыли адрес и пароль, их можно восстановить на веб-сайте Google.
2. Выполните внешний сброс телефона.
3. Настройте телефон заново и добавьте новую блокировку экрана.

Если вы забыли, как разблокировать свою защищенную папку, вам нужно будет удалить эту папку и настроить ее заново.

1. Откройте Настройки > Защита и конфиденциальность > Дополнительные настройки.
2. Коснитесь Защищенная папка.
3. Коснитесь Удалить защищенную папку.
4. Разблокируйте телефон (используйте отпечаток пальца или PIN-код / пароль / графический ключ).

5. Подтвердите удаление.

   При этом будут удалены все приложения и файлы в папке. Если приложение было установлено только в защищенную папку, вам придется заново устанавливать это приложение.