接続、設定、アプリをリセットする

電話の特定の機能に問題がある場合は、これらのリセットを試してください。リセットしても問題が解決しない場合は、電話のリセットの、上位の項目を実行できます。

eSIMをリセットする

電話またはSIMを変更する場合、このリセットを使用します。

リセット時に削除されるもの

これにより、電話からeSIMが削除されます。モバイルデータアカウントには影響しません。アカウントを削除するには、ご利用の携帯通信会社にお問い合わせください。

リセット

  1. [設定] > [システム] > [リセット オプション]の順に移動します。
  2. [eSIM を消去]をタップします。

Wi-Fi、モバイルデータ、Bluetoothをリセットする

次の場合にこのリセットを使用する:

  • Wi-Fiが機能しない。Wi-Fiネットワーク名が電話に表示されない。
  • 携帯電話/モバイルデータ: 信号がなく、ステータスバーにと表示される。通話を発信/着信できない、または通話が頻繁に切れる。
  • Bluetoothが機能しない、または自動的に切断される。
  • VPNが想定どおりに機能しない。

リセット時に削除されるもの

  • 電話に設定した、すべてのWi-Fiデバイスとパスワード
  • すべてのセルラー設定/モバイル設定(優先セルラーネットワークなど)
  • イヤホン、カーオーディオ、スピーカーなど、電話に接続するように設定されているすべてのペアリングされたBluetoothデバイス
  • 電話に設定されているすべてのVPN構成

リセットする接続を個別に選択することはできません。すべてリセットされます。

リセット

接続に問題がある場合は、次の情報を最初に確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、すべてのネットワーク設定をリセットしてみてください。

  1. [設定] > [システム] > [リセット オプション]の順に移動します。

  2. ネットワーク接続をリセットするには、[モバイルネットワークの設定をリセット]をタップします。

  3. 他の接続をリセットするには、[BluetoothとWi-Fiをリセット]をタップします。
  4. Wi-Fi、モバイルデータ、およびBluetoothを再接続し、インターネット接続を再度共有してみてください。

アプリの基本設定のリセット

このリセットでは、個別のアプリを選択することはできません。すべてのアプリがリセットされます。

すべてのアプリをリセットする前に、1つまたは2つのアプリで問題が発生している場合は、アプリを個別にリセットしてください。

引き続き以下の問題が発生する場合は、すべてのアプリをリセットしてください。

  • アプリが頻繁にクラッシュする、または起動しない
  • アプリが想定どおりに動作しない
  • アプリの電池消費量やデータの使用量が多すぎる
  • アプリでエラーメッセージまたは通知が表示される
  • アプリが原因で電話の動作が遅くなったり応答しなくなったりする

リセット時に削除されるもの

  • 特定の機能に使用するため、または特定のファイルタイプを開くためにデフォルトアプリに対して行った選択。もう一度選択するよう求められます。
  • アプリトレイやホーム画面に表示されないように手動で無効にしたアプリが再表示されます。再度無効にすることができます。
  • ロック画面の通知コンテンツを非表示にするなど、アプリ通知用に設定した基本設定。これらはリセットできます。
  • バックグラウンドデータとアプリの権限の変更。

リセット

すべてのアプリをリセットするには:

  1. [設定] > [システム] > [リセット オプション]の順に移動します。
  2. [アプリの設定をリセット]をタップします。
  3. [アプリをリセット]をタップします。

ベースバンド設定をリセット

これにより、電話のモバイルネットワーク接続がリセットされます。次の場合に使用します。

  • モバイル信号が微弱です
  • 通話が頻繁に切れる
  • 電話がモバイルデータに接続できない

リセット時に削除されるもの

  • モバイルアクセスポイント名(APN)
  • 選択したモバイルネットワークモード
  • その他のネットワーク固有の設定

リセット

  1. [設定] > [システム] > [リセット オプション]の順に移動します。
  2. [ベースバンド設定をリセット]をタップします。
  3. [リセットして再起動]をタップします。