Lo schermo è bloccato o non risponde

SuggerimentoSe lo schermo diventa nero quando il telefono squilla e quindi non potete rispondere alla chiamata, cancellate i dati dell'app Telefono.

Se lo schermo risulta lento o non mette a fuoco il movimento tra un'azione e l'altra, aumenta la frequenza di aggiornamento.

Se il telefono si blocca e non risponde o se lo schermo è vuoto o bianco, provate a effettuare le seguenti operazioni:

  1. Riavviate il telefono. Tenete premuto il tasto di accensione per circa 30 secondi.
  2. Se il problema persiste, caricate il telefono per almeno 5 minuti. Quindi, mentre è collegato al caricabatterie, riavviatelo tenendo premuto il tasto di accensione per 30 secondi.

Se il telefono si blocca nuovamente, verificate che non vi sia un problema più grave:

  1. Riavviate il telefono per sbloccarlo.
  2. Verifica se è disponibile un aggiornamento software per il tuo telefono.

  3. Controlla la memoria disponibile e libera spazio se necessario.

    Se la memoria interna del telefono è quasi esaurita, si potrebbero verificare problemi. Per liberare spazio, rimuovete i file non necessari e cancellate i dati memorizzati nella cache.

  4. Verifica la disponibilità di aggiornamenti dell'app.

Se non riuscite a sbloccare il telefono, ripristinate le impostazioni di fabbrica per interrompere i processi che potrebbero causare il problema.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica comporta la rimozione di tutti i dati presenti sul telefono.