Problemi con la ricarica
Prova a seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi. Dopo ogni passaggio, verifica se il problema è stato risolto.
- Verificate che il connettore USB si inserisca saldamente nel telefono.
- Se la batteria è completamente scarica, collega il caricabatterie e attendi circa 10 minuti finché non riceve tensione sufficiente per caricare, quindi premi il tasto di accensione.
Se eseguite la ricarica tramite collegamento con a una presa a muro:
- Se la presa elettrica che stai utilizzando è controllata da un interruttore, verifica che sia acceso.
- Usa il caricabatterie in dotazione o un caricabatterie compatibile con il telefono.
- Rimuovi la custodia, se presente, per verificare se ostacola la connessione del caricabatterie/porta.
- Controlla il caricabatterie per individuare eventuali danni al filo o al connettore. In caso di danni, prova a eseguire la ricarica tramite collegamento al computer con un cavo USB.
- Controllate la presa per eventuali danni o parti allentate. Se riscontrate un danno, provate con un'altra presa.
Se state eseguendo la ricarica tramite collegamento al computer, verificate la connessione USB:
- Scorrete la barra di stato verso il basso.
- Sulla notifica USB, tocca
- Tocca Nessun trasferimento di dati.
- Riavviate il telefono tenendo premuto il tasto di accensione per 7-10 secondi.
- Ripristina il telefono.
Il telefono si surriscalda durante la ricarica
Il caricabatterie TurboPower, che fornisce una ricarica rapida ed efficiente, può causare il riscaldamento della batteria. Si tratta di un fenomeno normale. Se la batteria raggiunge i 44 °C, la velocità di ricarica rallenta. Una volta che la batteria si raffredda, il caricabatterie inizia nuovamente a ricaricarsi rapidamente.
Puoi disattivare Carica rapida per impedire il surriscaldamento del telefono durante la ricarica.
Ricarica TurboPower non funzionante
Quando la batteria è inferiore al 78%, il caricabatterie TurboPower effettua la ricarica rapida. Quando la batteria è al 78% o superiore, la ricarica viene effettuata a velocità normale.
Se la carica della batteria è inferiore al 78% e il telefono non si ricarica rapidamente, scollegalo dal caricabatterie e ricollegalo. Inoltre, verifica che l'opzione Carica rapida sia attiva.
La carica si interrompe all'80%
La funzione Protezione da carica eccessiva mantiene la batteria in buono stato limitando la carica all'80% se il telefono viene collegato alla presa di corrente per tre giorni.
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