Ripristino di connessioni, impostazioni o app

In caso di problemi con funzionalità specifiche del telefono, prova ad effettuare questi tipi di ripristino. Se il ripristino non risolve il problema, puoi provare a procedere con il ripristino del telefono stesso.

Ripristino della scheda eSIM

Utilizza questo tipo di ripristino se stai cambiando telefono o SIM.

Contenuti eliminati/rimossi quando effettui il ripristino

In questo modo la scheda eSIM viene rimossa dal telefono. Questo non influisce sull'account dei tuoi dati mobili. Per chiudere un account, contatta il tuo operatore.

Ripristino

  1. Vai a Impostazioni > Sistema > Opzioni di reimpostazione.
  2. Tocca Resetta eSIM.

Ripristino delle impostazioni Bluetooth, dati rete cellulare e Wi-Fi

Utilizza questo tipo di ripristino se:

  • Il Wi-Fi non funziona. Il nome della rete Wi-Fi non compare sul telefono.
  • Dati mobili/cellulare: nessun segnale e nella barra di stato. Non puoi effettuare o ricevere chiamate, oppure le chiamate vengono spesso interrotte.
  • Il Bluetooth non funziona o si disattiva automaticamente.
  • La VPN non funziona come previsto.

Contenuti eliminati/rimossi quando effettui il ripristino

  • Tutti i dispositivi Wi-Fi e le password memorizzate in precedenza sul telefono
  • Tutte le impostazioni relative alla rete cellulare/dello smartphone, come ad esempio la rete cellulare preferita
  • Tutti i dispositivi Bluetooth associati autorizzati alla connessione al telefono (ad esempio auricolari, sistemi audio per auto, altoparlanti)
  • Tutte le configurazioni VPN impostate sul telefono

Non è possibile scegliere le connessioni da ripristinare, perché verranno ripristinate tutte.

Ripristino

In caso di problemi con la connessione, consultate prima queste informazioni:

Quindi, se i problemi persistono, provate a ripristinare tutte le impostazioni di rete:

  1. Vai a Impostazioni > Sistema > Opzioni di reimpostazione.

  2. Per ripristinare la connessione di rete, tocca Ripristina impostazioni della rete mobile.

  3. Per ripristinare le altre connessioni, tocca Ripristina Bluetooth e Wi-Fi.
  4. Provate a riconnettervi al Wi-Fi, alla connessione dati rete cellulare e al Bluetooth, o provate a condividere di nuovo la vostra connessione Internet.

Reimpostazione delle preferenze delle app

Questo ripristino non consente di scegliere singole app. Verranno ripristinate tutte le app.

Prima di reimpostare tutte le app, se hai problemi con una o due applicazioni, ripristina queste app singolarmente.

Se riscontri ancora i seguenti problemi, ripristina tutte le app:

  • L'app crasha spesso o non si apre
  • L'app non funziona come previsto
  • L'app utilizza troppa batteria o dati
  • L'app invia notifiche o messaggi di errore
  • L'app rallenta o rende poco reattivo il telefono

Contenuti eliminati/rimossi quando effettui il ripristino

  • Le scelte effettuate per le app predefinite che utilizzi per funzioni specifiche o per aprire determinati tipi di file; ti verrà pertanto richiesto di effettuare nuovamente la scelta.
  • Le app disattivate manualmente, per evitare che vengano mostrate nell'elenco delle applicazioni o sulla schermata home, compariranno nuovamente; potrai disattivarle nuovamente.
  • Le preferenze impostate per le notifiche delle app, come ad esempio la rimozione dei contenuti delle notifiche dalla schermata di blocco; potrai ripristinare queste impostazioni.
  • Modifiche ai dati in background e alle autorizzazioni di determinate app.

Ripristino

Per ripristinare tutte le app:

  1. Vai a Impostazioni > Sistema > Opzioni di reimpostazione.
  2. Tocca Reimposta preferenze.
  3. Tocca Reimposta applicazioni.

Ripristino delle impostazioni della banda di base

In questo modo vengono ripristinate le connessioni della rete mobile del telefono. Procedi se:

  • Il segnale del telefono è debole
  • Le chiamate spesso si interrompono
  • Il telefono spesso non riesce a connettersi ai dati mobili

Contenuti eliminati/rimossi quando effettui il ripristino

  • APN (Access Point Name) del telefono
  • La modalità di rete mobile selezionata
  • Altre impostazioni specifiche di rete

Ripristino

  1. Vai a Impostazioni > Sistema > Opzioni di reimpostazione.
  2. Tocca Ripristina impostazioni della banda di base.
  3. Tocca Ripristina e riavvia.