Nulstil forbindelser, indstillinger eller apps

Prøv disse nulstillinger, hvis du oplever problemer med specifikke funktioner på din telefon. Hvis nulstillingen ikke løser problemet, kan du tage det mere drastiske skridt og nulstille din telefon.

Nulstil eSIM

Brug denne nulstilling, hvis du skifter telefon eller skifter SIM-kort.

Hvad bliver slettet/fjernet, når du nulstiller

Dette fjerner eSIM-kortet fra din telefon. Det har ikke betydning for din mobildatakonto. Hvis du vil lukke en konto, skal du kontakte dit mobilselskab.

Nulstil

  1. Gå til Indstillinger > System > Nulstil valg.
  2. Tryk på Slet eSIM-kort.

Nulstil Wi-Fi, mobildata og Bluetooth

Brug denne nulstilling, hvis:

  • Wi-Fi virker ikke. Wi-FI-netværkets navn vises ikke på din telefon.
  • Telefon/mobildata: intet signal og i statusbjælken. Du kan ikke foretage/modtage opkald, eller opkald falder ofte ud.
  • Bluetooth virker ikke eller afbryder automatisk.
  • VPN virker ikke som forventet.

Hvad bliver slettet/fjernet, når du nulstiller

  • Alle Wi-Fi-enheder og adgangskoder, der er anvendt på din telefon
  • Alle mobilindstillinger, f.eks. mobilnetværk
  • Alle parrede Bluetooth-enheder, der er indstillet til at oprette forbindelse til din telefon, som f.eks. høretelefoner, billyd og højttalere
  • Alle VPN-konfigurationer, der er indstillet på din telefon

Du kan ikke vælge individuelle forbindelser at nulstille. De bliver alle nulstillet.

Nulstil

Hvis du har problemer med tilslutninger, skal du gennemgå disse oplysninger først:

Hvis du stadig oplever problemer, skal du prøve at nulstille alle netværksindstillinger:

  1. Gå til Indstillinger > System > Nulstil valg.

  2. Tryk på Nulstil indstillinger for mobilnetværk for at nulstille din netværksforbindelse.

  3. Tryk på Nulstil Bluetooth og Wi‑Fi for at nulstille forbindelserne.
  4. Prøv at oprette forbindelse til Wi-Fi, mobildata og Bluetooth, eller prøv at dele din internetforbindelse igen.

Nulstil app-præferencer

Denne nulstilling tillader ikke, at du vælger individuelle apps. Alle apps nulstilles.

Hvis du oplever problemer med enkelte apps skal du nulstille disse apps individuelt, før nu nulstiller alle apps.

Hvis du oplever følgende problemer, skal du nulstille alle apps:

  • Apps går ofte ned, eller kan ikke åbnes
  • Apps har en uventet adfærd
  • Apps bruger for meget batteri eller data
  • Apps sender fejlbeskeder- eller notifikationer
  • Apps gør telefonen langsom, eller telefonen svarer ikke

Hvad bliver slettet/fjernet, når du nulstiller

  • Valg, du har truffet for standardapps til brug af specifikke funktioner eller til åbning af specifikke filtyper: Du vil blive bedt om at vælge igen.
  • Apps, du har deaktiveret manuelt for at forhindre dem i at blive vist i app-bakken eller på startskærmen, vil dukke op igen: Du kan deaktivere dem igen.
  • Præferencer, du har indstillet for app-notifikationer, som f.eks. at skjule notifikationsindhold fra låseskærmen: Disse kan nulstilles.
  • Ændringer i baggrundsdata og app-tilladelser.

Nulstil

For at nulstille alle apps:

  1. Gå til Indstillinger > System > Nulstil valg.
  2. Tryk på Nulstil app-præferencer.
  3. Tryk på Nulstil apps.

Nulstil indstillinger for baseband

Dette nulstiller din telefons mobilnetværksforbindelser. Brug den, hvis:

  • Dit mobilsignal er svagt
  • Opkald falder ofte ud
  • Din telefon har svært ved at oprette forbindelse til mobildata

Hvad bliver slettet/fjernet, når du nulstiller

  • Navn på mobilens opkoblingspunkt (APN)
  • Valgt mobilnetværkstilstand
  • Andre netværksspecifikke indstillinger

Nulstil

  1. Gå til Indstillinger > System > Nulstil valg.
  2. Tryk på Nulstil indstillinger for baseband.
  3. Tryk på Nulstil og genstart.