Verbindingen, instellingen of apps resetten

Probeer deze resets als je problemen ondervindt met specifieke functies op je telefoon. Als de reset deze problemen niet oplost, kun je je telefoon resetten.

Wi-Fi, mobiele gegevens en Bluetooth opnieuw instellen

Gebruik deze reset als:

  • Wifi werkt niet. De naam van het wifi-netwerk wordt niet weergegeven op je telefoon.
  • Mobiele data: geen signaal en wordt weergegeven in de statusbalk. Je kunt geen oproepen maken/ontvangen of de verbinding wordt vaak verbroken.
  • Bluetooth werkt niet of de verbinding wordt automatisch verbroken.
  • Je VPN werkt niet zoals verwacht.

Wat wordt verwijderd bij een reset

  • Alle wifi-apparaten en wachtwoorden die op je telefoon zijn ingesteld
  • Alle mobiele instellingen, zoals het mobiele netwerk dat je voorkeur heeft
  • Alle Bluetooth-apparaten die zijn gekoppeld met je telefoon, zoals oordopjes, het audiosysteem van je auto en luidsprekers
  • Alle VPN-configuraties die zijn ingesteld op je telefoon

Je kunt deze verbindingen niet individueel resetten; ze worden allemaal gereset.

Resetten

Als u problemen ondervindt met de aansluitingen, raadpleegt u eerst deze informatie:

Als u nog steeds problemen ondervindt, stelt u alle netwerkinstellingen opnieuw in:

  1. Ga naar Instellingen > Systeem > Opties voor resetten.
  2. Tik op Wifi, mobiel en Bluetooth resetten > Instellingen resetten.
  3. Als u twee simkaarten gebruikt, selecteert u de simkaart die u wilt resetten voor mobiele gegevensinstellingen.
  4. Tik op Instellingen resetten.
  5. Probeer opnieuw verbinding met Wi-Fi, mobiele gegevens en Bluetooth te maken of probeer uw internetverbinding opnieuw te delen.

Appvoorkeuren resetten

Je kunt geen afzonderlijke apps kiezen voor deze reset. Alle apps worden gereset.

Als je problemen ondervindt met één of twee apps, reset je de apps afzonderlijk voordat je alle apps reset.

Reset alle apps als je nog steeds de volgende problemen ondervindt:

  • De app crasht regelmatig of opent niet
  • De app werkt niet zoals verwacht
  • De app heeft een te hoog accugebruik of verbruikt te veel data
  • De app verstuurt foutberichten of -meldingen
  • De app zorgt ervoor dat de telefoon langzaam werkt of niet reageert

Wat wordt verwijderd bij een reset

  • Instellingen voor standaard-apps die je gebruikt voor specifieke functies of om specifieke bestandstypen te openen. Je moet je standaard-apps opnieuw instellen.
  • Apps die je handmatig hebt uitgeschakeld zodat ze niet worden weergegeven in het appoverzicht of op het startscherm, verschijnen opnieuw. Je kunt ze weer uitschakelen.
  • Je voorkeuren voor app-meldingen, zoals het verbergen van meldingen op je vergrendelscherm. Je kunt deze resetten.
  • Wijzigingen in achtergrondgegevens en app-machtigingen.

Resetten

Alle apps resetten:

  1. Ga naar Instellingen > Systeem > Opties voor resetten.
  2. Tik op App-voorkeuren resetten.
  3. Tik op Apps resetten.

Smalbandinstellingen resetten

Hiermee worden de verbindingen met mobiele netwerken van je telefoon gereset. Gebruik dit in de volgende gevallen:

  • Je mobiele signaal is zwak
  • De verbinding wordt vaak verbroken
  • Je telefoon kan moeilijk verbinding maken met mobiele data

Wat wordt verwijderd bij een reset

  • Naam mobiel toegangspunt (APN)
  • Geselecteerde mobiele netwerkmodus
  • Andere netwerkspecifieke instellingen

Resetten

  1. Ga naar Instellingen > Systeem > Opties voor resetten.
  2. Tik op Smalbandinstellingen resetten.
  3. Tik op Resetten en opnieuw opstarten.