Bu sorun giderme adımlarını deneyin. Her adımdan sonra sorununuzun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
Elektrik prizine bağlayarak şarj ediyorsanız:
Bilgisayarınıza bağlayarak şarj ediyorsanız USB bağlantısını kontrol edin:

Verimli ve hızlı şarj sağlayan TurboPower şarj cihazı, pilin ısınmasına neden olabilir. Bu normal bir durumdur. Pil, 44°C'ye ulaşırsa şarj hızı yavaşlar. Pil soğuduktan sonra şarj cihazı tekrar hızlı şarj etmeye başlar.
Telefonunuzun şarj olurken ısınmasını önlemek için özelliğini kapatabilirsinizSüper şarj.
TurboPower şarj cihazı telefonu pil %78'in altında olduğunda hızlı şekilde; pil %78 veya daha yüksek bir düzeydeyken normal hızda şarj eder.
Piliniz %78'in altındaysa ve hızlı şarj gerçekleştirilmiyorsa şarj cihazını telefondan çıkarın ve tekrar takın. Ayrıca Süper şarj özelliğinin açık olup olmadığını kontrol edin.
Pil koruması, üç gün boyunca prize takılı olması durumunda şarjını %80'e sınırlayarak pilinizi çalışır durumda tutar.
Durum çubuğunda 