Realizar llamadas mediante Wi-Fi

Acerca de Llamadas Wi-Fi

Algunos operadores admiten llamadas Wi-Fi para realizar y recibir llamadas y mensajes de texto desde ubicaciones en las que la señal móvil es débil o no está disponible. Póngase en contacto con su operador para confirmar si se pueden hacer llamadas Wi-Fi desde su teléfono.

Las llamadas y los mensajes que se realizan a través de una red Wi-Fi utilizan el plan de tarifas de telefonía móvil existente, incluso en itinerancia:

  • Las llamadas y los mensajes SMS/MMS a números de su país de origen se cobran igual que sus llamadas habituales a teléfonos móviles.
  • Las llamadas y los textos a números internacionales se cobran a tarifas internacionales.

Cuando está conectado a una red Wi-Fi, el teléfono cambia automáticamente entre las redes móviles y Wi-Fi para llamadas y mensajes SMS/MMS en función de las intensidades de las señales.

Activar y desactivar Wi-Fi

Si su operador admite llamadas Wi-Fi, deberá activarlas.

  1. Vaya a Ajustes > Redes e Internet > SIM y red móvil.
  2. Si estás utilizando dos tarjetas SIM, toca el nombre de la tarjeta SIM.

  3. Toca Llamadas Wi-Fi.

    En función del operador, el ajuste Llamadas Wi-Fi puede estar en la aplicación Teléfono en > Ajustes > Cuentas de llamadas > SIM > Llamadas Wi-Fi.

    Si no ve esta opción, su operador no permite realizar esta acción.

  4. Actívelo o desactívelo .

También puede abrir los ajustes rápidos para activar o desactivar las llamadas Wi-Fi .

Realizar una llamada Wi-Fi

  1. Asegúrese de que:

  2. Realice la llamada de la forma habitual.

En función del operador, verá un icono de llamada Wi-Fi en la barra de estado, botones de inicio y fin de llamada o el indicador de estado de llamada activa cuando la llamada se realice a través de una red Wi-Fi.

Si no está conectado a una red Wi-Fi, las llamadas utilizan la red móvil de su operador.

Si no funcionan las llamadas Wi-Fi

Si se encuentra fuera de la red de su operador y desea utilizar las llamadas Wi-Fi en lugar de la itinerancia en la red de otro operador:

  1. Vaya a Ajustes > Redes e Internet > SIM y red móvil.
  2. Si el teléfono tiene dos tarjetas SIM, toca la configuración de SIM para llamadas Wi-Fi.
  3. Toca Llamadas Wi-Fi.
  4. Establece la preferencia de itinerancia o llamadas en Wi-Fi.

Otras razones por las que es posible que las llamadas Wi-Fi no funcionen:

  • Si está en modo avión, se interrumpirá la llamada Wi-Fi cuando pierda la conexión Wi-Fi.
  • Al viajar a otros países, con algunos operadores es preciso activar Llamadas Wi-Fi antes de salir del país de origen.
  • Algunos países no permiten las llamadas Wi-Fi y algunos operadores restringen las llamadas Wi-Fi hacia y desde determinados países. Consulte a su operador para obtener más información.