1. 音量設定を確認します。

2. 割り込みを消音にするモードになっているかどうかを確認します。

   • クイック設定を開き、[モード]をタップします。ONになっているモードがある場合は、タップしてOFFにします。着信に応じて電話が鳴るようになります。
   • モードをONのままにしておきたい場合は、モードを自動的にONにして、通知フィルタをONにするスケジュールの設定を確認し、割り込みを許可する相手と対象を管理します。
3. 着信音がなしに設定されていないことを確認します。
4. 電話機がBluetoothデバイスに接続している場合は、すべての音声はBluetoothデバイスに送られます。
5. 自身でインストールした着信音を使用している場合は、電話機に付属する着信音を使用してみてください。
6. セーフモードを使用して、インストールしたアプリが問題の原因であるかどうかを確認し、必要に応じてアンインストールします。ランチャー、タスクキラー、またはアンチウイルスなどのアプリケーションタイプから開始します。

1. 電話アプリのデータをクリアします。

   をタップアンドホールドし、 > [ストレージとキャッシュ] > [ストレージを消去]の順にタップします。

発信

1. ある番号に発信する際に高速なビジー信号が聞こえる場合、すべてのセルラー回線が使用されているため通話できない可能性があります。後でかけ直してください。
2. 同じ番号に発信する度に高速なビジー信号が聞こえる場合、お客様の電話番号がブロックされている可能性があります。別の番号から発信してみてください。

着信

信号を受信していて発信できるが、発信者に対して常にビジー信号が発せられる場合、それらの発信者の番号がブロックされていないか確認してください。

1. 機内モードがONの場合、OFFにしてください。
2. 電話をOFFにしてから、再度ONにします。
3. 電話とメッセージアプリのアップデートを確認します。
4. お使いの電話のソフトウェアアップデートが利用可能かどうかを確認 します。

[サイレントモード]設定を確認します。

1. 割り込みを消音にするモードになっているかどうかを確認します。

   • クイック設定を開き、[モード]をタップします。ONになっているモードがある場合は、タップしてOFFにします。着信に応じて、直接ボイスメールに転送されるのではなく、電話が鳴るようになります。
   • モードをONのままにしておきたい場合は、通知フィルタを確認して、ボイスメールに転送する代わりに通話の割り込みを許可する相手を管理します。
2. 電話を下向きに置くことで、[サイレントモード]を開始できます。電話を下向きにしているときに通話をボイスメールに送信したくない場合は、[設定] > [ジェスチャー] > [下向きでサイレントモード]の順に移動し、OFFにします。