Memasang atau melepas kartu SIM

Selain kartu SIM fisik apa pun, ponsel Anda mungkin mendukung eSIM (kartu SIM tertanam). Hubungi operator Anda untuk mengetahui detailnya.

Menyiapkan eSIM

Jika operator Anda memberikan petunjuk untuk mengaktifkan eSIM, ikuti petunjuk mereka.

Untuk mengaktifkan eSIM:

  1. Jika tidak ada koneksi jaringan, sambungkan ke Wi-Fi.
  2. Buka Setelan > Jaringan & internet > SIM & jaringan seluler.

  3. Ketuk Download eSIM untuk mendapatkan dan menyetel eSIM, lalu ikuti petunjuk yang muncul di layar.

    Jika Anda tidak melihat opsi ini, hubungi operator Anda untuk memastikan apakah ponsel Anda mendukung eSIM dan untuk mendapatkan petunjuk aktivasi.

Masukkan atau keluarkan kartu fisik

  1. Tutup telepon dan hadapkan ke bawah.

  2. Tusukkan jarum SIM ke lubang slot dan dorong lembut untuk mengeluarkan slot kartu SIM.

  3. Masukkan (kontak emas menghadap ke bawah) atau lepaskan kartu.

  4. Masukkan kembali baki ke ponsel.

CatatanJika Anda perlu mengaktifkan atau mengubah ukuran SIM, hubungi operator Anda.

Menghapus eSIM

Anda mungkin perlu menghapus eSIM:

  • Saat mentransfer nomor eSIM ke ponsel lain
  • Jika Anda berniat memberikan ponsel Anda kepada orang lain atau menukarnya
CatatanHapus eSIM Anda hanya jika diperintahkan oleh teknisi dukungan.

Jika eSIM dihapus, fitur-fitur berikut tidak dapat dijalankan di ponsel Anda:

  • Panggilan
  • Penggunaan data seluler
  • Perpesanan

Penghapusan eSIM tidak membatalkan layanan data seluler Anda. Hubungi operator untuk membatalkannya.

Untuk menghapus eSIM:

  1. Buka Setelan > Sistem > Opsi setel ulang.
  2. Ketuk Hapus eSIM > Hapus.

Hubungi operator untuk memulihkan eSIM yang telah Anda hapus.

Memperbaiki masalah

Jika Anda mengalami masalah, cobalah langkah-langkah pemecahan masalah ini.