Realizar llamadas a través de Wi-Fi
Acerca de las llamadas por Wi-Fi
Algunos operadores admiten llamadas por Wi-Fi para realizar y recibir llamadas, así como enviar y recibir mensajes de texto, desde ubicaciones donde la señal móvil es débil o no está disponible. Comunícate con tu operador para confirmar que tu teléfono es compatible con las llamadas por Wi-Fi.
Para las llamadas y los mensajes de texto a través de una red Wi-Fi, se utilizará el plan de tarifa móvil existente, incluso si la opción de roaming está activada:
- Las llamadas y los mensajes de texto a los números de tu país de residencia tienen el mismo cargo que las llamadas móviles habituales.
- Las llamadas y los mensajes de texto a números internacionales se cobran según las tarifas internacionales.
Cuando estés conectado a una red Wi-Fi, el teléfono cambiará automáticamente a las redes móviles y Wi-Fi para las llamadas y los mensajes de texto según la potencia de la señal.
Activar o desactivar las llamadas Wi-Fi
Si tu operador admite las llamadas por Wi-Fi, debes activar la opción.
- Ve a Ajustes > Internet y redes > Tarjetas SIM y red móvil.
- Presiona el nombre de la SIM.
Toca Llamadas por Wi-Fi.
Según tu operador, la configuración Llamadas por Wi-Fi puede estar en la Teléfono aplicación
Si no ves esta opción, significa que tu operador no admite esta función.
- Activa
Realizar una llamada por Wi-Fi
Asegúrate de que:
- Llamadas por Wi-Fi es activado.
- Estás conectado a una red Wi-Fi.
- Haz la llamada como siempre.
Según tu operador, verás un icono de llamada por Wi-Fi en la barra de estado, los botones de inicio y finalización de llamada, o el indicador de estado de llamada activa cuando la llamada se realice a través de una red Wi-Fi.
Si no estás conectado a una red Wi-Fi, las llamadas se realizarán mediante la red móvil de tu operador.
Si las llamadas por Wi-Fi no funcionan
Si estás fuera de la red de tu operador y deseas utilizar la opción de llamada por Wi-Fi, en lugar del roaming en la red de otro operador:
- Ve a Ajustes > Internet y redes > Tarjetas SIM y red móvil.
- Si tu teléfono tiene dos SIM, toca la configuración de SIM para llamadas por Wi-Fi.
- Toca Llamadas por Wi-Fi.
- Establece tu preferencia de roaming o llamadas en Wi-Fi.
Otras razones por las que las llamadas por Wi-Fi no funcionan:
- Si el teléfono está en el modo de avión, la llamada por Wi-Fi se interrumpirá cuando pierdas la conexión Wi-Fi.
- En el caso de los viajes al extranjero, algunos operadores exigen activar Llamadas por Wi-Fi antes de salir del país de origen.
- Algunos países no permiten llamadas por Wi-Fi, y algunos operadores restringen las llamadas por Wi-Fi desde y hacia ciertos países. Consulta con tu operador para obtener más información.
- Algunos operadores requieren que configures una dirección de emergencia en caso de que llames al 911 para habilitar las llamadas por Wi-Fi.
Llamar al 911 mediante Wi-Fi
Las llamadas al 911 se realizan a través de Wi-Fi solo si la red móvil no está disponible.
El teléfono está asociado a una dirección de emergencia que el personal de emergencia utiliza cuando realizas una llamada al 911 por Wi-Fi en los Estados Unidos. Es importante cambiar esta dirección cuando te cambies de ubicación.
Las llamadas al 911 realizadas a través de Wi-Fi se pueden retrasar o no realizar correctamente si:
- El sistema 911 no reconoce la dirección
- Estás experimentando un corte de energía
- No funciona tu conexión Wi-Fi
Aprende como actualizar tu dirección de emergencia.