Realizar llamadas mediante Wi-Fi
Acerca de Llamadas Wi-Fi
Algunos operadores admiten llamadas Wi-Fi para realizar y recibir llamadas y mensajes de texto desde ubicaciones en las que la señal móvil es débil o no está disponible. Póngase en contacto con su operador para confirmar si se pueden hacer llamadas Wi-Fi desde su teléfono.
Las llamadas y los mensajes que se realizan a través de una red Wi-Fi utilizan el plan de tarifas de telefonía móvil existente, incluso en itinerancia:
- Las llamadas y los mensajes SMS/MMS a números de su país de origen se cobran igual que sus llamadas habituales a teléfonos móviles.
- Las llamadas y los textos a números internacionales se cobran a tarifas internacionales.
Cuando está conectado a una red Wi-Fi, el teléfono cambia automáticamente entre las redes móviles y Wi-Fi para llamadas y mensajes SMS/MMS en función de las intensidades de las señales.
Activar y desactivar Wi-Fi
Si su operador admite llamadas Wi-Fi, deberá activarlas.
- Vaya a Ajustes > Redes e Internet > SIM y red móvil.
- Toca el nombre de la SIM.
Toca Llamadas Wi-Fi.
En función del operador, el ajuste Llamadas Wi-Fi puede estar en la aplicación Teléfono
Si no ve esta opción, su operador no permite realizar esta acción.
- Actívelo
Realizar una llamada Wi-Fi
Asegúrese de que:
- Llamadas Wi-Fi está activada.
- Está conectado a una red Wi-Fi.
- Realice la llamada de la forma habitual.
En función del operador, verá un icono de llamada Wi-Fi en la barra de estado, botones de inicio y fin de llamada o el indicador de estado de llamada activa cuando la llamada se realice a través de una red Wi-Fi.
Si no está conectado a una red Wi-Fi, las llamadas utilizan la red móvil de su operador.
Si no funcionan las llamadas Wi-Fi
Si se encuentra fuera de la red de su operador y desea utilizar las llamadas Wi-Fi en lugar de la itinerancia en la red de otro operador:
- Vaya a Ajustes > Redes e Internet > SIM y red móvil.
- Si el teléfono tiene dos tarjetas SIM, toca la configuración de SIM para llamadas Wi-Fi.
- Toca Llamadas Wi-Fi.
- Establece la preferencia de itinerancia o llamadas en Wi-Fi.
Otras razones por las que es posible que las llamadas Wi-Fi no funcionen:
- Si está en modo avión, se interrumpirá la llamada Wi-Fi cuando pierda la conexión Wi-Fi.
- Al viajar a otros países, con algunos operadores es preciso activar Llamadas Wi-Fi antes de salir del país de origen.
- Algunos países no permiten las llamadas Wi-Fi y algunos operadores restringen las llamadas Wi-Fi hacia y desde determinados países. Consulte a su operador para obtener más información.
- Algunos operadores requieren que configure una dirección de emergencia 911 o 112 para activar las llamadas Wi-Fi.
Llamar al 112 con llamadas Wi-Fi
La llamada al 911 se realizará mediante la red Wi-Fi solo cuando no esté disponible la red móvil.
El teléfono está asociado a una dirección de emergencia que usa el centro de atención de emergencias cuando realiza una llamada al 911 por Wi-Fi en los Estados Unidos. Es importante cambiar esta dirección cuando cambie de ubicación.
Las llamadas al 911 a través de la red Wi-Fi pueden sufrir retrasos o no realizarse correctamente si:
- El sistema del 911 no reconoce la dirección
- No hay corriente eléctrica
- No funciona la conexión Wi-Fi
Aprenda a actualizar su dirección de emergencia.