Ne mogu se prenositi datoteke ili povezati USB s računalom

Ako imate probleme s upotrebom USB veze za povezivanje telefona s računalom, pokušajte s ovim koracima za rješavanje problema.

Provjerite USB vezu

  • Na telefonu provjerite je li USB veza postavljena na način rada Prijenos datoteka.
  • Pokušajte s drugim USB kabelom. Datoteke se ne mogu prenositi putem svih USB kabela.
  • Ako je telefon prepoznao vlagu u USB priključku, do čega može doći u slučaju upotrebe u vlažnim okruženjima ili ako je telefon došao u doticaj s vodom, iskopčajte telefon, obrišite ga i pažljivo ga protresite desetak puta s USB priključkom okrenutim prema dolje kako biste uklonili vlagu. Postavite ga na krpu i ostavite da se osuši ili ga posušite fenom.
  • Kako biste testirali USB priključnicu na telefonu, povežite telefon s drugim računalom.
  • Kako biste testirali USB priključnicu na računalu, povežite drugi uređaj s računalom.
  • Želite li telefon povezati s automobilom, projektorom ili drugim uređajem, upute potražite u korisničkom priručniku koji je isporučen s uređajem.

Provjerite računalo

Računalo sa sustavom Windows

  1. Na računalu provjerite je li kartica Postavke > Napredne postavke sustava > Hardver > Postavke instalacije uređaja postavljena na automatsko prepoznavanje i instalaciju upravljačkih programa za nove uređaje.
  2. Ponovno pokrenite računalo.

Mac računalo

  1. Provjerite ima li računalo Mac OS X 10.5 ili noviju verziju.
  2. Provjerite je li na računalu instalirana i otvorena aplikacija Android File Transfer.
  3. Ponovo pokrenite računalo.

Provjerite telefon

  1. Provjerite je li dostupno ažuriranje softvera za telefon.

  2. Isključite telefon i ponovo ga uključite.

    Istovremeno pritisnite i zadržite tipke za uključivanje/isključivanje i povećanje glasnoće te dodirnite Ponovo pokreni.