1. تحقق من إعداد مستوى الصوت.

2. تحقّق مما إذا كنت في وضع يمنع المقاطعات:

   • افتح الإعدادات السريعة وانقر فوق الأوضاع. وإذا كان أي من الأوضاع قيد التشغيل، فانقر لإيقاف تشغيله. وسيرن هاتفك للمكالمات الواردة.
   • إذا كنت ترغب في إبقاء وضع ما قيد التشغيل، فتحقّق من إعداداته لمعرفة ما إذا كان هناك جدول زمني يشغّله تلقائيًا، وراجع فلاتر الإشعارات لتحديد من أو ما يمكنه المقاطعة.
3. تحقق من أن نغمة الرنين غير معيّنة على بلا نغمة رنين.
4. هل يتصل هاتفك بجهاز Bluetooth؟ إذا كان كذلك، يتم توجيه كل الصوت إلى جهاز Bluetooth.
5. إذا كنت تستخدم نغمة رنين قمت بتثبيتها، فجرب استخدام نغمة رنين أتت مع الهاتف.
6. استخدم الوضع الآمن لتعرف ما إن كانت التطبيقات التي ثبَّتها هي السبب في المشكلة وألغِ تثبيتها إذا احتجت إلى ذلك. ابدأ بأنواع تطبيقات مثل المشغلات أو تطبيقات إنهاء المهام أو مكافحة الفيروسات.

1. امسح البيانات الخاصة بتطبيق الهاتف.

   المس مع الاستمرار، ثم المس > التخزين وذاكرة التخزين المؤقت > مسح سعة تخزين.

المكالمات الصادرة

1. إذا سمعت إشارة مشغول بسرعة عند الاتصال برقم، فقد تكون كل الدوائر الخلوية قيد الاستخدام، مما يمنع اكتمال الاتصال. أعد محاولة الاتصال لاحقًا.
2. إذا سمعت إشارة مشغول بسرعة في كل مرة تتصل فيها بالرقم نفسه، فربما تم حظر رقمك بواسطة أحد التطبيقات. حاول الاتصال من رقم آخر.

المكالمات الواردة

إذا كانت لديك إشارة ويمكنك إجراء مكالمات، ولكن يُخبرك المتصلون أنهم يتلقون باستمرار إشارة مشغول عندما يتصلون بك، فتحقق من أنك لم تحظر أرقامهم.

1. إذا كان وضع الطائرة قيد التشغيل، فأوقف تشغيله.
2. أوقف تشغيل الهاتف ثم أعد تشغيله.
3. تحقق من وجود تحديثات لهاتفك أو تطبيق المراسلة لديك.
4. تحقق من توفّر تحديث برنامج لهاتفك.

تحقق من ميزة "عدم الإزعاج" الإعدادات:

1. تحقّق مما إذا كنت في وضع يمنع المقاطعات:

   • افتح الإعدادات السريعة وانقر فوق الأوضاع. وإذا كان أي من الأوضاع قيد التشغيل، فانقر لإيقاف تشغيله. وسيرن هاتفك للمكالمات الواردة بدلاً من تحويلها مباشرةً إلى البريد الصوتي.
   • إذا كنت ترغب في إبقاء وضع ما قيد التشغيل، فتحقّق من فلاتر الإشعارات لإدارة من يمكن أن تقاطع مكالماته عملك بدلاً من تحويلها إلى البريد الصوتي.
2. يمكنك البدء ميزة "عدم الإزعاج" بوضع هاتفك مواجهًا لأسفل على سطح ما. إذا لم ترغب في إرسال المكالمات إلى البريد الصوتي عندما يكون هاتفك مواجهًا لأسفل، فانتقل إلى الإعدادات > الإيماءات > قلب الهاتف لتشغيل ميزة عدم الإزعاج وأوقف التشغيل .