Sätt i eller ta ut SIM-kort

Telefonen kan ha stöd för ett eSIM (inbäddat SIM-kort) utöver det fysiska SIM-kortet. Kontakta din operatör för mer information.

Konfigurera eSIM

Om du har fått ett eSIM från operatören:

  1. Om du inte har en nätverksanslutning kan du ansluta till wifi.
  2. Gå till Inställningar > Nätverk och internet > SIM-kort och mobilt nätverk.
  3. Tryck på alternativet för att ladda ner och konfigurera in ett eSIM och följ sedan instruktionerna på skärmen.

Sätta i eller ta bort fysiskt kort

  1. Stäng telefonen och vänd den med skärmen nedåt.
  2. Sätt in SIM-verktyget i hålet i facket och tryck försiktigt så att det skjuts ut.

  3. Sätt i eller ta bort korten, beroende på vad som behövs.

    Använda ett SIM-kort:

    Om du använder två SIM-kort vänder du på facket och sätter in det andra kortet (med guldkontakterna uppåt).

    För att ta reda på om telefonen har stöd för två fysiska SIM-kort går du till Inställningar > Om telefonen > Enhetsinformation. Om du ser SIM-status (SIM-kortsplats 1) och SIM-status (SIM-kortsplats 2) kan du använda två fysiska SIM-kort.

  4. Tryck tillbaka facket i telefonen.

KommentarOm du behöver aktivera eller ändra storlek på ett SIM-kort kontaktar du operatören.

Radera eSIM-kort

Du kan behöva radera eSIM-kortet i följande fall:

  • Du ska överföra eSIM-kortsnumret till en annan telefon.
  • Du ska ge bort telefonen till någon annan eller ska returnera den.
KommentarRadera endast eSIM-kort när du blir ombedd att göra det av en supporttekniker.

När du raderar ett eSIM-kort tar du bort följande funktioner från telefonen:

  • samtal
  • mobildataanvändning
  • skicka meddelanden.

När du raderar ett eSIM-kort avslutas inte dina mobildatatjänster. Kontakta din operatör om du vill avsluta dina tjänster.

Instruktioner för hur du raderar ett eSIM-kort:

  1. Gå till Inställningar > System > Återställningsalternativ.
  2. Tryck på Rensa eSIM-kort > Rensa.

Kontakta din operatör om du vill återställa ett eSIM-kort som du har raderat.

Åtgärda ett problem

Om du har problem kan du prova de här felsökningsstegen.