Utilizar a segurança de impressão digital

Configurar a segurança de impressão digital

Use o sensor de impressão digital para desbloquear o telefone, fazer compras on-line e em lojas com rapidez e segurança e entrar em apps financeiros e de bancos.

  1. Vá para Configurar > Segurança e privacidade.
  2. Toque em Desbloqueio do dispositivo > Desbloqueio facial e por impressão digital.

  3. Toque em Impressão digital e desbloqueie seu telefone.

  4. Siga as instruções na tela para fazer a leitura de sua impressão digital utilizando o sensor na lateral do telefone.

As impressões digitais são armazenadas de forma segura no telefone.

Adicionar impressões digitais

Lembre-se que:

  • Se diferentes usuários compartilharem o telefone, deverão adicionar suas impressões digitais a partir de seu perfil de usuário em vez de adicionar diferentes impressões digitais ao perfil de seu proprietário.
  • Qualquer pessoa que tiver suas impressões digitais adicionadas a um perfil de usuário poderá desbloquear o telefone e autorizar compras com a conta do Google ou apps associados.

Adicione uma impressão digital para cada dedo que deseja usar com o sensor:

  1. Vá para Configurar > Segurança e privacidade.
  2. Toque em Desbloqueio do dispositivo > Desbloqueio facial e por impressão digital.
  3. Toque em Impressão digital e insira seu padrão, PIN ou senha para verificar sua identidade.
  4. Toque em Adicionar impressão digital.
  5. Utilize o sensor de impressão digital para buscar outra impressão digital.
  6. Renomeie cada impressão digital. Toque no nome atual, digite um nome e toque em OK.

Remova a impressão digital

  1. Vá para Configurar > Segurança e privacidade.
  2. Toque em Desbloqueio do dispositivo > Desbloqueio facial e por impressão digital.
  3. Toque em Impressão digital e insira seu padrão, PIN ou senha para verificar sua identidade.
  4. Toque em ao lado da impressão digital.

Utilize a impressão digital para desbloquear o telefone

Para ativar e desbloquear sua tela ou quando aparecer na tela, toque o sensor para verificar sua identidade.

Se você está desbloqueando o telefone acidentalmente ao atendê-lo, pode ajustar as configurações para impedir que sua impressão digital desbloqueie o telefone, usando-a apenas para verificar sua identidade em apps:

  1. Vá para Configurar > Segurança e privacidade > Desbloqueio do dispositivo > Desbloqueio facial e por impressão digital Impressão digital.

  2. Ajuste a configuração Desbloqueio por toque:

    • Desative-a para usar sua impressão digital apenas para fazer login em apps. Desbloqueie pressionando o botão Liga/Desliga e inserindo seu PIN/padrão/senha.
    • Ative-a para usar sua impressão digital para desbloquear o telefone e fazer login em apps.
DicaÉ possível ajustar a segurança temporariamente desativando o desbloqueio por impressão digital e as notificações na tela de bloqueio com o modo Bloquear.

Use a impressão digital para fazer login nos apps

Para utilizar o sensor de impressão digital com aplicativos de terceiros:

  • Certifique-se de que o app seja compatível com reconhecimento de impressão digital.
  • Instale o app e abra suas configurações para ajustar as opções, como ativação do desbloqueio por impressão digital.
  • Consulte as informações de ajuda do app para obter mais instruções.

Por que o PIN/desenho está sendo solicitado?

Para máxima segurança, ainda será necessário inserir seu desenho, PIN ou senha:

  • Sempre que você liga o telefone
  • Quando mais de 72 horas tiverem passado desde o último desbloqueio do telefone
  • Quando você vai para Configurar > Segurança e privacidade > Desbloqueio do dispositivo > Desbloqueio facial e por impressão digital Impressão digital
  • Quando o sensor não conseguir ler a impressão digital

Solucionar um problema

Problema: não é possível desbloquear o telefone com o sensor de impressão digital.

Certifique-se de que os Desbloqueio por toque estejam ativados.

Problema: às vezes o sensor não lê minhas impressões digitais.

Cada dedo tem uma impressão única. Se você tiver adicionado apenas uma impressão digital, adicione mais para os outros dedos que você deseja usar com o sensor.

O sensor pode ter problemas ao ler as impressões digitais se seu dedo estiver:

  • Molhado
  • Oleoso
  • Sujo
  • Lesão

Se uma impressão digital registrada não estiver funcionando como esperado, remova e adicione novamente a impressão digital. Se o dedo tiver uma lesão, adicione impressões para outros dedos e use-as até que a lesão esteja curada.

Problema: a opção Impressão digital desapareceu do menu Segurança e privacidade.

Após cada etapa de solução de problemas, verifique se seu problema foi resolvido.

  1. Desligue o telefone e ligue-o novamente.
  2. Verifique se há uma atualização do software disponível em seu telefone.

  3. Verificar atualizações do aplicativo.

    Abra o app Play Store e toque no ícone do seu perfil > Gerenciar apps e dispositivos.

  4. Use o modo seguro para verificar se os apps instalados são a causa de algum problema e desinstale-os conforme necessário.

    Se o sensor funcionar corretamente no modo seguro, um app de terceiros provavelmente está causando o problema. Os seguintes aplicativos podem causar problemas: apps da tela de bloqueio, bloqueios de aplicativo que usam o sensor de impressão digital, programas de ampliação e limpeza de RAM.

  5. Resete o telefone.