Inserta o retira una tarjeta SIM

Si tu operador te proporcionó instrucciones para activar una eSIM, síguelas.

Si quieres activar la eSIM por tu cuenta:

1. Si no tienes una conexión de red, conéctate a Wi-Fi.
2. Ve a Ajustes > Internet y redes > Tarjetas SIM y red móvil.

3. Pulsa Descargar nueva SIM para obtener y configurar la eSIM; a continuación, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

   Si no ves esta opción, comunícate con tu operador para confirmar si tu teléfono es compatible con eSIM y obtener instrucciones de activación.

1. Cierra el teléfono y gíralo hacia abajo.

2. Inserta la herramienta SIM en el orificio de la bandeja y presiona suavemente para sacar la bandeja.

   

3. Inserta o quita las tarjetas según sea necesario.

   Para usar una tarjeta SIM:

   

   Si usas dos tarjetas SIM, voltea la bandeja e inserta (con los contactos dorados hacia arriba) la segunda tarjeta.

   

   Para saber si tu teléfono admite dos tarjetas SIM físicas, ve a Ajustes > Acerca del teléfono > Detalles del dispositivo. Si ves Estado de SIM (ranura de SIM 1) y Estado de SIM (ranura de SIM 2), puedes usar dos tarjetas SIM físicas.

4. Vuelve a poner la bandeja en el teléfono.

   

Es posible que debas borrar tu eSIM en los siguientes casos:

• Cuando transfieres el número de la eSIM a otro teléfono
• Si le regalarás tu teléfono a alguien o si lo vendes

Cuando borras una eSIM, las siguientes funciones también se borrarán del teléfono:

• Llamando
• Uso de datos móviles
• Mensajes

Borrar la eSIM no cancela tu plan de servicios de datos móviles. Para cancelar el plan, comunícate con tu operador.

Para borrar una eSIM, haz lo siguiente:

1. Ve a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento.
2. Toca Borrar eSIMs > Borrar.

Para restaurar una eSIM que hayas borrado, comunícate con tu operador.