پاسخگویی ممکن نیست یا تلفن زنگ نمیخورد
پس از هر مرحله عیبیابی، بررسی کنید که اشکال رفع شده باشد.
تلفن زنگ نمیخورد یا صدای آن بلند نیست
- تنظیم بلندی صدا را بررسی کنید.
- تنظیمات سریع را باز کرده و
- بررسی کنید تلفنتان روی تماسهای روی صفحه در زمانهای مناسب تنظیم شده باشد.
- تنظیمات سریع را باز کرده و
- بررسی کنید آهنگ زنگ روی هیچکدام تنظیم نشده باشد.
- آیا تلفن شما به دستگاه بلوتوثمتصل است؟ در این حالت، صدا به دستگاه بلوتوث هدایت میشود.
- به جای استفاده از صدای زنگی که نصب کردهاید، صدای زنگی که با تلفن ارائه شده است را امتحان کنید.
- با استفاده از حالت ایمن بررسی کنید در برنامههایی که نصب کردهاید اشکالی وجود نداشته باشد و در صورت نیاز نصب آنها را لغو کنید. با برنامههایی مانند راهاندازها، نرمافزارهای از بین بردن برنامههای اجرایی یا برنامههای آنتیویروس شروع کنید.
پاسخ به تلفن در حال زنگ ممکن نیست
اطلاعات برنامه تلفن را پاک کنید.
بوق اشغال
تماسهای خروجی
- اگر وقتی با شمارهای تماس میگیرید، بوق اشغال سریع میشنوید، ممکن است همه خطوط شبکه تلفن همراه در حال استفاده باشند و باعث میشوند تماس برقرار نشود. بعداً دوباره تماس بگیرید.
- اگر هر بار که با یک شماره خاص تماس میگیرید، بوق اشغال سریع میشنوید، ممکن است یک برنامه، شماره شما را مسدود کرده باشد. سعی کنید از شماره دیگری تماس بگیرید.
تماسهای ورودی
اگر سیگنال دارید و میتوانید تماس بگیرید ولی شخص مخاطب میگوید هنگام تماس با شما، بوق اشغال میشنود، بررسی کنید شماره او را مسدود نکرده باشید.
تماس/پیام متنی دریافت نمیشود
- اگر حالت هواپیما روشن است، آن را خاموش کنید.
- تلفن را خاموش و سپس روشن کنید.
- وجود بهروزرسانی برنامه پیامرسانی و تلفن را بررسی کنید.
- بررسی کنید برای تلفن شما بهروزرسانی نرمافزار موجود است یا خیر.
تماسها به پست صوتی منتقل میشوند
تنظیمات مزاحم نشوید خود را بررسی کنید:
- برنامههای زمانی خود را برای مزاحم نشوید بررسی کرده و برنامههایی که نمیخواهید را حذف کنید.
- اگر از حالت وقت خواب استفاده میکنید ولی نمیخواهید وقتی خواب هستید، تماسهایتان به پست صوتی فرستاده شود، تنظیمات > آسایش دیجیتالی > حالت وقت خواب > سفارشی کردن را لمس کنید و «مزاحم نشوید» برای «حالت وقت خواب» را خاموش کنید
- میتوانید با قرار دادن تلفن رو به پایین روی یک سطح، مزاحم نشوید را شروع کنید. اگر نمیخواهید وقتی تلفن رو به پایین قرار دارد، تماسهایتان به پست صوتی منتقل شود، به تنظیمات > صدا و لرزش > حالت مزاحم نشوید با برگرداندن تلفن بروید و آن را خاموش