Nu se poate efectua transferul de fișiere sau conectarea prin USB la computer
Dacă aveţi probleme la utilizarea unei conexiuni USB pentru a conecta telefonul la computer, încercaţi aceşti paşi de depanare.
Verificaţi conexiunea USB
Pe telefon, verificați dacă conexiunea USB este setată la modul Transfer de fişier.
Încercaţi un cablu USB diferit. Nu toate cablurile USB pot transfera fişiere.
Dacă telefonul a detectat umiditate în portul USB, ceea ce poate apărea în medii cu umiditate ridicată sau dacă telefonul a intrat în contact cu apa, scoateți telefonul din priză, ștergeți-l și scuturați-l ușor de aproximativ 10 ori cu portul USB orientat în jos pentru a elimina umiditatea. Puneți-l pe o lavetă pentru a-l usca la aer sau utilizați un ventilator pentru a-l usca mai repede.
Pentru a testa portul USB de pe telefon, conectaţi telefonul la alt computer.
Pentru a testa portul USB de pe computer, conectaţi un alt dispozitiv la computer.
Pentru a conecta telefonul la o mașină, la un proiector sau la alt dispozitiv, consultați manualul de utilizare furnizat împreună cu dispozitivul.
Verificaţi computerul
PC cu Windows
Pe PC, verificați dacă Setări > Setări avansate de sistem > fila Hardware > Setări de instalare a dispozitivului este setată să detecteze automat și să instaleze drivere pentru dispozitivele noi.
Reporniți PC-ul.
Computer Mac
Verificați dacă pe computerul dvs. rulează Mac OS X 10.5 sau o versiune superioară.
Verificaţi dacă aplicaţia Android File Transfer este instalată şi deschisă pe computerul dvs.