Si olvidaste tu PIN, patrón o contraseña para desbloquear la pantalla, deberás borrar tu teléfono, configurarlo de nuevo y establecer un nuevo bloqueo de pantalla.
- Asegúrate de recordar tu dirección y contraseña de Gmail, ya que las necesitarás para configurar el teléfono. Si las olvidaste, usa el sitio web de Google para recuperarlas.
- Realiza un restablecimiento externo de tu teléfono.