Pulite l'obiettivo con un panno morbido e asciutto, quindi scattatela di nuovo.

Se le nuove foto risultano ancora sfocate:

• Aumentate la risoluzione (formato foto) nell'app Fotocamera. Un formato foto più piccolo determina una riduzione della qualità dell'immagine.
• Evitate di regolare lo zoom mentre scattate una foto. Quando si regola lo zoom di una foto digitale, si verifica sempre un effetto pixel. Se si regola lo zoom durante lo scatto, tale effetto è ancora più evidente.
• Se scattate una foto panoramica in un interno, passate alla modalità normale. La modalità Panorama è più adatta agli esterni, poiché l'algoritmo che combina le immagini non è ottimizzato per gli scatti ravvicinati negli interni.

Potete provare a ripristinare foto eliminate di recente.

Se vengono ripristinate, assicuratevi di eseguire il backup delle foto nel cloud.

Se vi ritrovate una foto o un video che avete cancellato in precedenza, controllate se si trova nella scheda SD. Per eliminarlo, utilizzate l'app File. In mancanza di tale applicazione, scaricate un'app di gestione file e utilizzatela per eliminare la foto dalla scheda.

In alternativa, rimuovete la scheda dal telefono e utilizzare un computer per eliminare le foto dalla scheda.

Dopo ogni passaggio della risoluzione dei problemi, controllate che il problema sia stato risolto:

1. Spegnete e riaccendete il telefono.
2. Cancellate la cache per l'app Fotocamera.
3. Verificate la presenza di aggiornamenti per l'applicazione Fotocamera.

4. Utilizzate la modalità provvisoria per verificare se il problema è causato dalle app installate. Se necessario, disinstallatele.

   Se la fotocamera funziona correttamente in modalità provvisoria, il problema è probabilmente dovuto a un'applicazione di terze parti.

5. Se memorizzate foto e video nella scheda SD, rimuovete la scheda e verificate se è possibile scattare foto senza generare l'errore. In tal caso, sostituite la scheda SD con una nuova, assicurandovi che la nuova scheda sia certificata A1 e offra una velocità di scrittura elevata.

Questo errore può verificarsi se si utilizza la fotocamera in un'app e quindi si passa a un'altra app che richiede un'autorizzazione per accedere alla fotocamera.

Dopo ogni passaggio della risoluzione dei problemi, controllate che il problema sia stato risolto:

1. Spegnete e riaccendete il telefono.

2. Verificate quali applicazioni sono autorizzate ad accedere alla fotocamera.

   Impostazioni > Applicazioni > Autorizzazioni app > Fotocamera

   Esaminate l'elenco delle app installate nel telefono che richiedono l'accesso alla fotocamera e rimuovete l'accesso per quelle che sembrano sospette o che non vengono utilizzate.

3. Cancellate la cache e i dati dell'app Fotocamera.

Se vengono visualizzati messaggi per segnalare che il cestino è pieno:

1. Aprite l'app Foto.
2. Toccate > Cestino.
3. Toccate > Svuota cestino.