الهاتف ساخن أو حار

من الطبيعي أن يصبح الهاتف ساخنًا أو حارًا حتى، حسب طريقة استخدامك له.

إذا أصبح هاتفك ساخنًا جدًا، فسيطالبك بإيقاف تشغيله ليبرد. تبقى بعض الهواتف قيد التشغيل لكن يتم الحد من قدراتها حتى تبرد.

إذا كان هاتفك ساخنًا جدًا لدرجة أنه لا يمكنك لمسه، فاستخدم هاتفًا أو جهازًا لوحيًا أو جهاز كمبيوتر آخر للاتصال بخدمة دعم Motorola.

الأسباب التي قد ترفع حرارة هاتفك

قد يؤدي القيام بواحد أو أكثر من الإجراءات التالية إلى رفع حرارة هاتفك:

  • تشغيل الفيديوهات أو الألعاب أو تطبيقات وسائط أخرى
  • استخدام الملاحة عبر نظام GPS
  • ربط هاتفك أو استخدامه كنقطة اتصال Wi-Fi
  • استخدام الهاتف أثناء الشحن
  • تنزيل كمية كبيرة من البيانات أو تحميلها

طرق لمنع ارتفاع حرارة الهاتف

  • قم بإيقاف تشغيل التطبيقات أو الميزات التي تستهلك الموارد مؤقتًا حتى يبرد هاتفك.
  • احرص دائمًا على استخدام الشاحن الذي أتى مع الهاتف.
  • أبقِ هاتفك بعيدًا عن الحرارة المباشرة أو أشعة الشمس المرتفعة.
  • لا تترك هاتفك في مناطق مغلقة أو غير مزودة بتهوية كافية إذ يمكن أن ترتفع الحرارة بسهولة هناك.
  • قم بخفض درجة سطوع الشاشة على هاتفك.

في حال عدم الاستخدام أو الشحن

قد تعلق أحيانًا عملية في الخلفية. إذا كان هاتفك ساخنًا لكنك لا تستخدمه أو تقوم بشحنه، فقم بإيقاف تشغيله ومن ثم شغّله مجددًا. يؤدي هذا الإجراء إلى إيقاف العملية العالقة سابقًا ويحلّ المشكلة.