Nemožno uskutočňovať hovory

Ak sa v stavovom riadku zobrazí ikona alebo , prípadne správa, že karta SIM nebola rozpoznaná:

1. Vypnite telefón a znova ho zapnite.

   Súčasne stlačte vypínač a tlačidlo zvýšenia hlasitosti a následne sa dotknite položky Reštartovať, aby sa vytvorilo nové pripojenie k sieti.

2. Vykonajte jednu z týchto operácií:

   • Ak používate fyzickú kartu SIM, vypnite telefón a potom kartu SIM vyberte a znova vložte.
   • Ak používajte eSIM, obnovte ju a potom ju znova nastavte.
3. Kontaktujte svojho operátora a uistite sa, že je váš účet nastavený správne.
4. Požiadajte operátora o výmenu karty SIM.
5. Vykonajte externé obnovenie telefónu.

Ak máte problémy so sieťou:

1. Ak zvyčajne máte signál , ale na mieste, kde sa práve nachádzate, sa v stavovom riadku zobrazuje , presuňte sa niekam, kde môžete prijímať signál, napríklad von. Ak nemáte istotu, či váš operátor poskytuje služby v danej oblasti, pozrite si mapu pokrytia na webovej stránke operátora.
2. Ak je zapnutý režim V lietadle, vypnite ho.
3. Vypnite telefón a znova ho zapnite.
4. Skontrolujte, či sú k dispozícii aktualizácie aplikácií.
5. Skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia softvéru telefónu.
6. Vyberte kartu SIM a znova ju vložte.
7. Pomocou núdzového režimu môžete zistiť, či problém nespôsobujú nainštalované aplikácie, a v prípade potreby ich môžete odinštalovať.
8. Obnovte výrobné nastavenia telefónu.

1. Vypnite telefón a znova ho zapnite.

   Súčasne stlačte vypínač a tlačidlo zvýšenia hlasitosti a následne sa dotknite položky Reštartovať, aby sa vytvorilo nové pripojenie k sieti.

2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácie Telefón.
3. Pomocou núdzového režimu môžete zistiť, či problém nespôsobujú nainštalované aplikácie, a v prípade potreby ich môžete odinštalovať.
4. Skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia softvéru telefónu.
5. Obnovte výrobné nastavenia telefónu.

Odchádzajúce hovory

1. Ak pri volaní na nejaké číslo počujete rýchly obsadzovací tón, všetky mobilné linky môžu byť obsadené, čo bráni prepojeniu hovoru. Skúste zavolať neskôr.
2. Ak rýchly obsadzovací tón počujete pri každom volaní na dané číslo, vaše číslo môže byť blokované nejakou aplikáciou. Skúste zavolať z iného čísla.

Prichádzajúce hovory

Ak máte signál a môžete uskutočňovať hovory, ale volajúci tvrdia, že zakaždým, keď vám volajú, počujú obsadzovací tón, skontrolujte, či ste nezablokovali ich čísla.