Nie je možné prijať hovor alebo telefón nezvoní

1. Skontrolujte nastavenie hlasitosti.

   Ak v rýchlych nastaveniach uvidíte položku alebo , zmeňte ich na .

2. Skontrolujte, či ste v režime, ktorý stišuje vyrušenia:

   • Otvorte rýchle nastavenia a klepnite na položku Režimy. Ak sú ktorékoľvek režimy zapnuté, klepnutím ich vypnite. Telefón bude pri prichádzajúcich hovoroch zvoniť.
   • Ak chcete ponechať určitý režim zapnutý, skontrolujte jeho nastavenia, či neexistuje rozvrh, ktorý ho automaticky zapína, a jeho nastavenie Filtre upozornení, aby ste mohli spravovať, kto alebo čo vás môže vyrušiť.
3. Skontrolujte, či nie je vyzváňací tón nastavený na možnosť Žiadny.
4. Je telefón pripojený k zariadeniu Bluetooth? Ak áno, zvuk je presmerovaný do zariadenia Bluetooth.
5. Ak používate nainštalovaný vyzváňací tón, skúste použiť niektorý z vyzváňacích tónov, ktoré boli v telefóne už pri dodaní.
6. Použite núdzový režim, aby ste zistili, či problém nespôsobujú aplikácie, ktoré ste nainštalovali, a v prípade potreby ich odinštalujte. Začnite aplikáciami, ako sú napr. spúšťače, správcovia úloh alebo antivírusové aplikácie.

1. Vymažte údaje aplikácie Telefón.

   Dotknite sa a podržte položku a potom sa dotknite položiek > Úložisko a vyrovnávacia pamäť > Vymazať úložisko.

Odchádzajúce hovory

1. Ak pri volaní na nejaké číslo počujete rýchly obsadzovací tón, všetky mobilné linky môžu byť obsadené, čo bráni prepojeniu hovoru. Skúste zavolať neskôr.
2. Ak rýchly obsadzovací tón počujete pri každom volaní na dané číslo, vaše číslo môže byť blokované nejakou aplikáciou. Skúste zavolať z iného čísla.

Prichádzajúce hovory

Ak máte signál a môžete uskutočňovať hovory, ale volajúci tvrdia, že zakaždým, keď vám volajú, počujú obsadzovací tón, skontrolujte, či ste nezablokovali ich čísla.

1. Ak je zapnutý režim V lietadle, vypnite ho.
2. Vypnite telefón a znova ho zapnite.
3. Skontrolujte, či sú pre váš telefón a aplikáciu na odosielanie správ k dispozícii aktualizácie.
4. Skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia softvéru telefónu.

Skontrolujte nastavenia Nerušiť:

1. Skontrolujte, či ste v režime, ktorý stišuje vyrušenia:

   • Otvorte rýchle nastavenia a klepnite na položku Režimy. Ak sú ktorékoľvek režimy zapnuté, klepnutím ich vypnite. Telefón bude pri prichádzajúcich hovoroch zvoniť namiesto toho, aby ich odosielal priamo do odkazovej schránky.
   • Ak chcete ponechať určitý režim zapnutý, skontrolujte jeho nastavenie Filtre upozornení, aby ste mohli spravovať, koho hovory vás môžu vyrušiť namiesto toho, aby boli odoslané do odkazovej schránky.
2. Položku Nerušiť môžete spustiť tak, že telefón položíte obrazovkou nadol na rovný povrch. Ak nechcete odosielať hovory do odkazovej schránky, keď je telefón položený obrazovkou nadol, prejdite na položku Nastavenia > Gestá > Otočiť pre režim Nerušiť a vypnite ju .