Проблеми със зареждането

Пробвайте тези стъпки за отстраняване на неизправности. След всяка стъпка проверявайте дали проблемът е отстранен.

  1. Уверете се, че USB конекторът пасва добре в телефона.
  2. Ако батерията е напълно изтощена, свържете зарядното устройство и изчакайте около 10 минути, докато има достатъчно напрежение за зареждане, след което натиснете бутона за включване.

  3. Ако зареждате чрез свързване към контакт в мрежата:

    • Ако контактът се управлява с превключвател, проверете дали е включен.
    • Използвайте зарядното устройство, което е доставено със смартфона, или зарядно устройство, което е съвместимо с вашия смартфон.
    • Премахнете калъфа, за да видите дали пречи на свързването със зарядното/порта.
    • Проверете зарядното устройство за повреда на кабела или куплунга. Ако видите повреда, опитайте да заредите, като свържете към компютъра си чрез USB кабел.
    • Проверете контакта за повреда или разхлабени части. Ако видите повреда, опитайте с друг контакт.

  4. Ако зареждате чрез свързване към Вашия компютър, проверете USB връзката:

    1. Плъзнете бързо надолу по лентата за състояние.
    2. При USB известяване докоснете , след което докоснете известието.
    3. Докоснете Без прехвърляне на данни.
  5. Рестартирайте телефона, като задържите бутона за включване за 7 – 10 секунди.
  6. Нулирайте телефона.

Телефонът загрява по време на зареждане

Зарядното устройство TurboPower, което предоставя ефективно бързо зареждане, може да доведе до загряване на батерията, което е нормално. Ако батерията достигне 44 градуса (C), скоростта на зареждане се намалява. Когато батерията се охлади, зарядното устройство отново започва да зарежда бързо.

TurboPower зареждането не работи

Когато батерията е под 78%, зарядното устройство TurboPower зарежда бързо. Когато батерията е на 78% или повече, тя се зарежда с нормална скорост.

Ако батерията ви е под 78% и не се зарежда бързо, изключете смартфона си от зарядното устройство и го включете отново.

Зареждането спира на 80%

Защита на батерията поддържа Вашата батерия изправна, като ограничава заряда й до 80%, ако е била включена в продължение на три дни.

Ако видите в лентата на състояние, за да заредите напълно телефона си от 80%, просто го изключете от зарядното устройство и го включете отново.