無法傳輸檔案或將 USB 連接至電腦

如果您在使用 USB 連線將手機連接電腦時發生問題，請嘗試這些疑難排解步驟。

檢查您的 USB 連線

  • 在您的手機上檢查是否 USB 連線已設定為「檔案傳輸」模式。
  • 試試不同的 USB 傳輸線。並非所有的 USB 傳輸線都能傳輸檔案。
  • 如果您的手機偵測到 USB 連接埠有濕氣，這可能發生在高濕度環境或手機接觸到水的情況下，請拔除手機並將其擦乾，接著將 USB 連接埠朝下，輕輕搖晃約 10 次以除濕。將手機放置在布料上風乾，或是使用電風扇來協助加快風乾。
  • 若要測試手機上的 USB 連接埠，請將您的手機連接到其他電腦。
  • 若要測試電腦上的 USB 連接埠，請將另一個裝置連接到您的電腦。
  • 若要將您的手機連接至車輛、投影機或其他裝置，請參閱裝置隨附的使用者手冊。

檢查您的電腦

Windows 電腦

  1. 在您的電腦上檢查[設定] > [高级系统设置] > [硬體]索引標籤 > [设备安装设置]是否已設定為自動偵測並安裝新裝置的驅動程式。
  2. 重新啟動電腦。

Mac 電腦

  1. 檢查您的電腦是否執行 Mac OS X 10.5 或更新版本。
  2. 確定您的電腦已安裝並開啟 Android 檔案傳輸。
  3. 重新啟動電腦。

檢查您的手機

  1. 檢查手機是否有軟體更新可用。

  2. 將手機關機，然後再次開啟。

    同時長按電源 + 調高音量按鈕，然後輕按[重新啟動]。