Ha a telefon nem ismeri fel a behelyezett új kártyát, próbálja meg a következő lépéseket. Minden lépés után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

1. Kapcsolja ki a telefont, majd kapcsolja vissza.

2. Ellenőrizze a kártyát, hogy nincs-e rajta sérülés vagy igazítási probléma:

   1. Kapcsolja ki a telefont, és vegye ki a kártyát. Ellenőrizze, hogy nincs-e sérülés. Ha nem sérült, helyezze vissza a kártyát.
   2. Győződjön meg róla, hogy a kártya teljesen a helyén van, és a tálca könnyen becsúszik a telefonba.
   3. Kapcsolja be a mobiltelefont.

3. Ellenőrizze, hogy a kártya be van-e helyezve:

   1. Nyissa meg a Beállítások > Tárhely elemet.
   2. Ha a kártya neve alatt megjelenik a(z) Kiadva, érintse meg a nevet, majd érintse meg a(z) Csatlakoztatás lehetőséget.
   3. Kapcsolja ki a telefont, majd kapcsolja vissza.
4. Ellenőrizze, hogy a kártya típusa és tárkapacitása kompatibilis-e a telefonjával. Ha nem, használjon másik SD-kártyát, amely megfelel a követelményeknek.
5. Helyezzen be egy másik SD-kártyát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a probléma az eredeti kártyával és nem a telefonnal van.

Az egyes lépések elvégzését követően ellenőrizze, hogy a lépés megoldotta-e a problémát:

1. Kapcsolja ki a telefont, majd kapcsolja vissza.

2. Ellenőrizze a kártyát, hogy nincs-e rajta sérülés vagy igazítási probléma:

   1. Kapcsolja ki a telefont, és vegye ki a kártyát. Ellenőrizze, hogy nincs-e sérülés. Ha nem sérült, helyezze vissza a kártyát.
   2. Győződjön meg róla, hogy a kártya teljesen a helyén van, és a tálca könnyen becsúszik a telefonba.
   3. Kapcsolja be a mobiltelefont.

3. Ellenőrizze, hogy a kártya be van-e helyezve:

   1. Nyissa meg a Beállítások > Tárhely elemet.
   2. Ha a kártya neve alatt megjelenik a(z) Kiadva, érintse meg a nevet, majd érintse meg a(z) Csatlakoztatás lehetőséget.
   3. Kapcsolja ki a telefont, majd kapcsolja vissza.

4. Ellenőrizze egy másik eszközzel, hogy a kártya olvasható-e:

   1. Helyezze be a kártyát egy másik eszközbe.

   2. Ha az az eszköz képes olvasni a kártyát, és a fájlok jelen vannak, készítsen biztonsági másolatot a fájlokról a számítógépére.

5. Ellenőrizze a hibákat egy Windows számítógéphez csatlakoztatott USB SD-kártyaolvasóval:

   1. Helyezze be a kártyát egy USB kártyaolvasóba.
   2. Nyissa meg a Saját gépet, kattintson a jobb gombbal az SD-kártyára, és válassza a Tulajdonságok > Szerviz > Lemez hibaellenőrzés. A kártya méretétől és a használattól függően ez a folyamat akár egy órát is igénybe vehet.
6. Formázza újra a kártyát egy SD-kártyaolvasó és egy SD-kártyaformázó alkalmazás segítségével egy Windows számítógépen. A kártya formázása törli a kártyán lévő összes adatot. Az újraformázás előtt, ha az SD-kártya fájljaihoz hozzáférhet a számítógépéről, másolja azokat a számítógépére. Ezután az SD-kártya formázó alkalmazással formázza a kártyát FAT32 formátumúra.
7. Próbáljon ki egy új SD-kártyát.

Ha egyik alkalmazás sem tudja megjeleníteni a kártyán lévő fájlokat:

1. Telepítsen egy másik fájlkezelő alkalmazást innen Play Áruház. Ezzel az alkalmazással ellenőrizze, hogy a fájlok láthatóak-e a kártyán.

2. Ellenőrizze, hogy a fájlok láthatóak-e Windows-számítógépen:

   1. Kapcsolja ki a telefont, és vegye ki a kártyát.
   2. Helyezze a kártyát a számítógép SD-kártya foglalatába vagy egy csatlakoztatott USB SD-kártyaolvasóba.

Ha egy adott alkalmazás nem tudja megjeleníteni a kártyán lévő fájlokat:

1. Nyissa meg azt az alkalmazást, amelyben nem láthatók a fájlok.
2. Az alkalmazás beállításaiban állítsa be, hogy a tárolási hely az SD-kártya legyen, ne pedig a belső memória vagy a telefon memóriája.

​Az egyes hibaelhárítási lépések elvégzését követően ellenőrizze, hogy a lépés megoldotta-e a problémát:

1. Használjon olyan USB-kábelt, amely alkalmas adatátvitelre, és nem csak töltésre.
2. Győződjön meg róla, hogy az USB-kapcsolat típusát úgy állította be, hogy engedélyezze a fájlátvitelt.