A fájlok számítógépre történő áthelyezése vagy az USB számítógéphez történő csatlakozása sikertelen

Amennyiben a probléma olyankor jelentkezik, amikor USB-kapcsolat használatával csatlakoztatja telefonját számítógépéhez, próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.

Az USB-kapcsolat ellenőrzése

  • A telefonon ellenőrizze, hogy az USB-kapcsolat Fájlátvitel módban van-e.
  • Próbáljon ki egy másik USB-kábelt. Nem minden USB-kábel alkalmas fájlok áthelyezésére.
  • Ha a telefon nedvességet észlelt az USB-portban, ami magas páratartalmú környezetben előfordulhat, vagy ha a telefon vízzel érintkezett, húzza ki a telefont, törölje szárazra, és óvatosan rázza meg körülbelül 10-szer az USB-porttal lefelé fordítva, hogy eltávolítsa a nedvességet. Helyezze a készüléket egy ruhára, hogy a levegőn megszáradjon, vagy használjon ventilátort a gyorsabb száradás érdekében.
  • Telefonja USB-portjának ellenőrzéséhez csatlakoztassa a telefont egy másik számítógéphez.
  • Számítógépe USB-portjának ellenőrzéséhez csatlakoztasson egy másik eszközt a számítógéphez.
  • A telefon autóhoz, projektorhoz vagy más eszközhöz való csatlakoztatásához olvassa el az eszközhöz mellékelt felhasználói kézikönyvet.

A számítógép ellenőrzése

Windows PC

  1. A számítógépen ellenőrizze, hogy a(z) Beállítások > Speciális rendszerbeállítások > Hardver fül > Az eszköz telepítési beállításai be van-e állítva az új eszközök illesztőprogramjainak automatikus felismerésére és telepítésére.
  2. Indítsa újra a PC-t.

Mac számítógép

  1. Ellenőrizze, hogy számítógépe Mac OS X 10.5 vagy újabb verziót használ.
  2. Ellenőrizze, hogy a számítógépen telepítve van és meg van nyitva az Android Fájlkezelő alkalmazás.
  3. Indítsa újra a számítógépet.

A telefon ellenőrzése

  1. Ellenőrizze, hogy nincs-e új szoftverfrissítés a telefonhoz.

  2. Kapcsolja ki a telefont, majd kapcsolja vissza.

    Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a bekapcsológombot + hangerőnövelő gombot, majd koppintson a(z) Újraindítás elemre.