Sử dụng cáp USB khác. Không phải tất cả cáp USB đều có thể chuyển tệp.
Nếu điện thoại của bạn phát hiện hơi ẩm trong cổng USB, có thể xảy ra trong môi trường độ ẩm cao hoặc nếu điện thoại tiếp xúc với nước, hãy rút phích cắm điện thoại, hãy lau khô, và nhẹ nhàng lắc khoảng 10 lần với cổng USB hướng xuống để loại bỏ hơi ẩm. Đặt điện thoại lên vải để phơi khô, hoặc dùng quạt để giúp điện thoại khô nhanh hơn.
Để kiểm tra cổng USB trên điện thoại, hãy kết nối điện thoại với máy tính khác.
Để kiểm tra cổng USB trên máy tính, hãy kết nối một thiết bị khác với máy tính của bạn.
Để kết nối điện thoại của bạn với xe, máy chiếu, hoặc thiết bị khác, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng đi cùng thiết bị.
Kiểm tra máy tính
Máy tính Windows
Trên máy tính, đảm bảo Cài đặt > Cài đặt hệ thống nâng cao > tab Phần cứng > Cài đặt cài đặt thiết bị được đặt thành tự động phát hiện và cài đặt trình điều khiển cho thiết bị mới.
Khởi động lại máy tính.
Máy tính Mac
Đảm bảo máy tính của bạn đang chạy từ Mac OS X 10.5 trở lên.