Återställ anslutningar, inställningar eller appar

Testa att utföra de här återställningarna om du har problem med funktioner på telefonen. Om återställningen inte löser problemen kan du testa att återställa telefonen.

Återställ eSIM

Använd den här återställningen om du byter telefon eller SIM-kort.

Det här tas/flyttas bort när du återställer

Då tas eSIM-kortet bort från telefonen. Det påverkar inte mobildatakontot. Kontakta din operatör om du vill avsluta ett konto.

Återställ

  1. Gå till Inställningar > System > Återställningsalternativ.
  2. Tryck på Rensa eSIM-kort.

Återställ Wi-Fi, mobildata och Bluetooth

Använd den här återställningen om:

  • Wifi fungerar inte. Wifi-nätverkets namn syns inte i telefonen.
  • Mobildata: Ingen täckning och visas i statusfältet. Du kan inte ringa/ta emot samtal eller så bryts samtalen ofta.
  • Bluetooth fungerar inte eller kopplar ifrån automatiskt.
  • VPN fungerar inte som förväntat.

Det här tas/flyttas bort när du återställer

  • Alla wifi-enheter och lösenord som har konfigurerats på telefonen
  • Alla mobilinställningar, t.ex. önskat mobilnätverk
  • Alla parkopplade Bluetooth-enheter som har konfigurerats till att ansluta till din telefon, t.ex. öronsnäckor, ljudet i bilen, högtalare
  • Alla VPN-konfigurationer på din telefon

Det går inte att återställa enstaka anslutningar. Alla återställs.

Återställ

Om du har problem med anslutningar läser du först den här informationen:

Om du fortfarande har problem kan du försöka återställa alla nätverksinställningar:

  1. Gå till Inställningar > System > Återställningsalternativ.

  2. Tryck på Återställ mobilnätverksinställningar för att återställa nätverksanslutningen.

  3. Tryck på Återställ Bluetooth och wifi för att återställa andra anslutningar.
  4. Försök återansluta till Wi-Fi, mobildata och Bluetooth eller försök att dela din internetanslutning igen.

Återställ inställningar för batteri, display och lagring

Använd den här återställningen om du har:

  • Problem med batteriet: problem med batteriets prestanda, snabb urladdning, laddningscykeln eller felkalibrerade procentangivelser
  • Problem med displayen: problem med att skärmen blinkar, färgkalibreringen eller att funktioner som Mörkt läge eller Anpassad ljusstyrka inte fungerar som de ska
  • Telefonen känns trög och långsam
  • Felaktig beräkning av tillgängligt lagringsutrymme
  • Problem med att installera eller uppdatera en app

Om du är osäker på vad som orsakar problemet kan du prova att åtgärda det med den här återställningen. Det här påverkar inte dina data, appar eller personliga inställningar. Det är en mindre allvarlig åtgärd än en fullständig återställning till fabriksinställningarna där allt i telefonen raderas.

Det här tas/flyttas bort när du återställer

  • Ändringar du gjort i Inställningar > Batteri, Skärm eller Lagring
  • Appspecifika batterioptimeringar (efter återställningen lär telefonen om dina laddningsmönster och din appanvändning så att batteritiden kan förbättras successivt).
  • Cachedata och skadade systemfiler som inte behövs

Personliga data som foton, kontakter och appar tas inte bort. Återställningen påverkar endast hur systemet hanterar sådana områden.

Återställ

  1. Gå till Inställningar > System > Återställningsalternativ.
  2. Tryck på Återställ enhetsinställningar och lås upp telefonen.
  3. Bekräfta återställningen genom att trycka på Återställ enhetsinställningar igen.

Återställ inställningarna

Det går inte att återställa enstaka appar. Alla appar återställs.

Om du har problem med en eller två appar bör du återställa en i taget innan du återställer alla appar.

Återställ alla appar om du fortfarande har följande problem:

  • En app kraschar ofta eller startar inte
  • En app beter sig inte som förväntat
  • En app använder för mycket batteri eller data
  • En app skickar felmeddelanden eller aviseringar
  • En app gör att telefonen blir långsam eller slutar reagera

Det här tas/flyttas bort när du återställer

  • Val du har gjort för standardappsfunktioner eller för att specifika filtyper ska öppnas måste göras igen.
  • Appar som du har inaktiverat manuellt för att förhindra att de visas i programfacket eller på startskärmen visas igen. Du kan inaktivera dem igen.
  • Inställningar som du har angett för appaviseringar, t.ex. att dölja aviseringsinnehåll från låsskärmen, försvinner. Du kan återställa dem.
  • Ändringar i bakgrundsdata och appbehörigheter.

Återställ

Instruktioner för att återställa alla appar:

  1. Gå till Inställningar > System > Återställningsalternativ.
  2. Tryck på Återställ inställningarna.
  3. Tryck på Återställ appar.

Återställ basbandsinställningarna

Det här återställer telefonens mobila nätverksanslutningar. Använd det om:

  • Mobilsignalen är svag
  • Samtal bryts ofta
  • Telefonen har problem med att ansluta till mobildata

Det här tas/flyttas bort när du återställer

  • Telefonens åtkomstpunktsnamn (APN)
  • Valt mobilt nätverksläge
  • Andra nätverksspecifika inställningar

Återställ

  1. Gå till Inställningar > System > Återställningsalternativ.
  2. Tryck på Återställ basbandsinställningarna.
  3. Tryck på Återställ och starta om.