إدراج بطاقتَي SIM وSD أو إزالتهما

قد يدعم هاتفك استخدام بطاقة eSIM (بطاقة SIM مضمّنة) بالإضافة إلى بطاقة SIM الفعلية. اتصل بمشغّل شبكة الجوال للحصول على تفاصيل.

نبذة عن بطاقة SD

يدعم هاتفك بطاقة microSD اختيارية بمساحة تصل إلى 1 تيرابايت.

بطاقة من الفئة 2 أو 4 أو 6 كافية.

يستخدم هاتفك البطاقة كوحدة تخزين محمولة لملفات الوسائط: الصور والفيديوهات والموسيقى. وبما أنها وحدة محمولة، يمكنك بسهولة تبديل البطاقة ومحتوياتها ما بين الأجهزة. بعد إدخال البطاقة، تأكد من تحديث الإعدادات في تطبيقات الوسائط، (مثل تطبيقات الكاميرا والموسيقى والبودكاست)، لتستخدم البطاقة في تخزين المحتوى الذي تقوم بإنشائه أو تنزيله.

لا يمكنك تخزين التطبيقات على بطاقة SD لأنها وحدة تخزين محمولة.

إعداد بطاقة eSIM

إذا زوّدك مشغّل شبكة الجوال ببطاقة eSIM:

  1. إذا لم يتوفر لديك اتصال شبكة، فاتصل بـ Wi-Fi.
  2. انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > بطاقات SIM وشبكة المحمول.
  3. انقر فوق الخيار لتنزيل بطاقة eSIM وإعدادها، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

إدراج البطاقات أو استبدالها

  1. إذا كنت تريد إزالة بطاقة SD، فقم بإخراجها أولاً.
  2. أدخِل أداة بطاقة SIM في فتحة الدرج وادفع برفق لإخراجها.

  3. قم بإدراج البطاقتَين أو إزالتهما حسب الحاجة.

    لاستخدام بطاقة SD وبطاقة SIM:

    أو لاستخدام بطاقتي SIM فعليتين (ميزة غير متوفرة في كل الطرازات):

    لمعرفة ما إذا كان هاتفك يدعم بطاقتي SIM فعليتين، انتقل إلى الإعدادات > لمحة عن الهاتف > تفاصيل الجهاز. إذا رأيت ‏حالة شريحة SIM (المنفذ 1 لشريحة SIM) و‏حالة شريحة SIM (المنفذ 2 لشريحة SIM)، فيمكنك إذًا استخدام بطاقتي SIM فعليتين في هاتفك.

  4. ادفع الدرج مرة أخرى إلى داخل الهاتف.

ملاحظةإذا كنت بحاجة إلى تنشيط بطاقة SIM أو تغيير حجمها، فاتصل بمشغل شبكة الجوال.

مسح بطاقة eSIM

قد تحتاج إلى مسح بطاقة eSIM الخاصة بك:

  • عند نقل رقم بطاقة eSIM إلى هاتف آخر
  • إذا كنت تعطي الهاتف لشخص آخر أو تقايضه مقابل شيء آخر
ملاحظةامسح بطاقة eSIM الخاصة بك فقط عندما يرشدك فني الدعم للقيام بذلك.

عندما تمسح بطاقة eSIM، فإنك تزيل الإمكانيات التالية من الهاتف:

  • الاتصال
  • استخدام بيانات الهاتف المحمول
  • المراسلة

لا يؤدي مسح بطاقة eSIM إلى إلغاء خدمات بيانات الهاتف المحمول. لإلغاء خدماتك، اتصل بمشغل شبكة الجوال الذي تتعامل معه.

لمسح بطاقة eSIM:

  1. انتقل إلى الإعدادات > النظام > خيارات إعادة التعيين.
  2. انقر فوق محو بيانات شرائح eSIM > محو البيانات.

لاستعادة بطاقة eSIM التي مسحتها، اتصل بمشغل شبكة الجوال الذي تتعامل معه.

إصلاح مشكلة

ما هي المشكلة التي تواجهها؟