Tenha em consideração que:
Siga as instruções no ecrã. Certifique-se de que enquadra o rosto na sua totalidade com o contorno.
Os dados de desbloqueio facial são armazenados de forma segura no telemóvel.
Sempre que ligar ou ativar o telemóvel, este procura o seu rosto e desbloqueia o ecrã 
Coloque o rosto à frente do ecrã de bloqueio.
Se não reconhecer o utilizador, permanece bloqueado e apresenta um dos seguintes ícones.
| Ícone | Como desbloquear |
|---|---|
| Utilize a sua palavra-passe, PIN ou sequência | |
| Utilize o sensor de impressões digitais |
Esqueça o botão ligar/desligar e mostre apenas o rosto ao telemóvel para o desbloquear e aceder diretamente ao ecrã principal ou à última app utilizada. Para o configurar:

Toque em Elim. dados faciais.
O telemóvel deixará de reconhecer o seu rosto e os dados são eliminados. Para ativar, configure novamente a correspondência de rostos.
Se tiver dificuldades em fazer com que o telefone reconheça o seu rosto: