إدراج بطاقة SIM أو إزالتها
قد يدعم هاتفك استخدام بطاقة eSIM (بطاقة SIM مضمّنة) بالإضافة إلى بطاقة SIM الفعلية. اتصل بمشغّل شبكة الجوال للحصول على تفاصيل.
إعداد بطاقة eSIM
إذا زوّدك مشغّل شبكة الجوال ببطاقة eSIM:
- إذا لم يتوفر لديك اتصال شبكة، فاتصل بـ Wi-Fi.
- انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > بطاقات SIM وشبكة المحمول.
- انقر فوق الخيار لتنزيل بطاقة eSIM وإعدادها، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إدراج البطاقة الفعلية أو إزالتها
أدخِل أداة بطاقة SIM في فتحة الدرج وادفع برفق لإخراجها.
لاستخدام بطاقة SIM واحدة:
أو لاستخدام بطاقتي SIM فعليتين (ميزة غير متوفرة في كل الطرازات):
ادفع الدرج مرة أخرى إلى داخل الهاتف.
ملاحظةإذا كنت بحاجة إلى تنشيط بطاقة SIM أو تغيير حجمها، فاتصل بمشغل شبكة الجوال.
مسح بطاقة eSIM
قد تحتاج إلى مسح بطاقة eSIM الخاصة بك:
- عند نقل رقم بطاقة eSIM إلى هاتف آخر
- إذا كنت تعطي الهاتف لشخص آخر أو تقايضه مقابل شيء آخر
ملاحظةامسح بطاقة eSIM الخاصة بك فقط عندما يرشدك فني الدعم للقيام بذلك.
عندما تمسح بطاقة eSIM، فإنك تزيل الإمكانيات التالية من الهاتف:
- الاتصال
- استخدام بيانات الهاتف المحمول
- المراسلة
لا يؤدي مسح بطاقة eSIM إلى إلغاء خدمات بيانات الهاتف المحمول. لإلغاء خدماتك، اتصل بمشغل شبكة الجوال الذي تتعامل معه.
لمسح بطاقة eSIM:
- انتقل إلى الإعدادات > النظام > خيارات إعادة التعيين.
- انقر فوق محو بيانات شرائح eSIM > محو البيانات.
لاستعادة بطاقة eSIM التي مسحتها، اتصل بمشغل شبكة الجوال الذي تتعامل معه.
إصلاح مشكلة
إذا كنت تواجه مشاكل، فجرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.