Als je telefoon de nieuwe kaart niet herkent die je hebt geplaatst, probeer dan deze stappen. Controleer na elke stap of het probleem is opgelost.

1. Schakel je telefoon uit en daarna weer in.

2. Inspecteer de kaart op beschadigingen of uitlijningsproblemen:

   1. Schakel je telefoon uit en verwijder de kaart. Inspecteer op schade. Plaats de kaart weer terug als deze kaart niet is beschadigd.
   2. Controleer of de kaart volledig in de sleuf zit en de lade gemakkelijk in de telefoon schuift.
   3. Schakel de telefoon in.

3. Controleer of de kaart is gekoppeld:

   1. Ga naar Instellingen > Opslag.
   2. Raak aan en selecteer je SD-kaart.
   3. Raak > Koppelen aan.
   4. Schakel je telefoon uit en daarna weer in.
4. Controleer of het kaarttype en de capaciteit compatibel zijn met je telefoon. Als dit niet het geval is, gebruik dan een andere SD-kaart die voldoet aan de eisen.
5. Plaats een andere SD-kaart om te controleren of het probleem bij de originele kaart ligt en niet bij je telefoon.

Controleer na elke stap of het probleem is opgelost:

1. Schakel je telefoon uit en daarna weer in.

2. Inspecteer de kaart op beschadigingen of uitlijningsproblemen:

   1. Schakel je telefoon uit en verwijder de kaart. Inspecteer op schade. Plaats de kaart weer terug als deze kaart niet is beschadigd.
   2. Controleer of de kaart volledig in de sleuf zit en de lade gemakkelijk in de telefoon schuift.
   3. Schakel de telefoon in.

3. Controleer of de kaart is gekoppeld:

   1. Ga naar Instellingen > Opslag.
   2. Raak aan en selecteer je SD-kaart.
   3. Raak > Koppelen aan.
   4. Schakel je telefoon uit en daarna weer in.

4. Gebruik een ander toestel om te controleren of de kaart naar behoren werkt:

   1. Plaats de kaart in een ander apparaat.

   2. Als dat apparaat de kaart kan lezen en er bestanden aanwezig zijn, maak dan een back-up van de bestanden op je computer.

5. Controleer op fouten met een USB SD-kaartlezer die is aangesloten op een Windows-computer:

   1. Plaats de kaart in een USB-kaartlezer.
   2. Open Deze computer, klik met de rechtermuisknop op de SD-kaart en selecteer Eigenschappen >Service >Schijf controleren op fouten. Afhankelijk van de grootte van je kaart en gebruik, duurt dit proces maximaal een uur.
6. Formatteer de kaart opnieuw op een Windows-computer met behulp van een SD-kaartlezer en een formatteer-app voor SD-kaarten. Bij het formatteren van de kaart worden alle gegevens op de kaart gewist. Voordat je opnieuw formatteert, en als je vanaf je pc toegang hebt tot je bestanden op de SD-kaart, kun je de bestanden naar je computer kopiëren. Gebruik vervolgens de formatteer-app voor SD-kaarten om je kaart te formatteren als FAT32.
7. Probeer een nieuwe SD-kaart.

Als geen van je apps bestanden kunnen weergeven op de kaart:

1. Installeer een andere bestandsbeheer-app uit Play Store. Gebruik deze app om te controleren of er bestanden zichtbaar zijn op de kaart.

2. Controleer met een Windows-computer of er bestanden zichtbaar zijn:

   1. Schakel je telefoon uit en verwijder de kaart.
   2. Plaats de kaart in de SD-kaartsleuf van de computer of een aangesloten USB SD-kaartlezer.

Als een bepaalde app geen bestanden kan weergeven op de kaart:

1. Open de app waarvan bestanden ontbreken.
2. In de instellingen van de app stel je de SD-kaart in als opslaglocatie, niet als intern geheugen of telefoongeheugen.

Controleer na elke stap of je probleem is opgelost.

1. Gebruik een USB-kabel die geschikt is voor gegevensoverdracht en niet alleen voor opladen.
2. Zorg dat je het USB-verbindingstype hebt ingesteld om bestandsoverdracht mogelijk te maken.