Telefon se restartuje nebo se zhroutí

Pokud se váš telefon náhodně restartuje, resetuje nebo vypíná bez restartování, zkuste následující postup.

1. Restartujte telefon:

   1. Podržte tlačítko napájení přibližně 30 sekund
   2. Pokud to nefunguje, připojte telefon k nabíječce alespoň na 5 minut. Potom jej nechejte připojený k nabíječce a znovu jej restartujte podržením tlačítka napájení po 30 sekund.

2. Řešení problémů s telefonem:

   1. Zkontrolujte, zda je pro váš telefon dostupná aktualizace softwaru.

   2. Zkontrolujte dostupný úložný prostor a v případě potřeby nějaké místo uvolněte.

      Pokud je vnitřní paměť vašeho telefonu skoro zaplněná, může docházet k potížím. Místo můžete uvolnit odstraněním přebytečných souborů nebo vymazáním dat v mezipaměti.

3. Řešení problémů s aplikacemi:

   1. Zkontrolujte dostupnost aktualizací aplikace.

   2. V nouzovém režimu zkontrolujte, zda problém způsobují nainstalované aplikace, a v případě potřeby je odinstalujte.

      Pokud problém v nouzovém režimu nezmizí, restartujte telefon a pokračujte k další části.

4. Obnovení nastavení z výroby:

   Pokud chcete ze svého telefonu odstranit procesy, které mohou způsobovat potíže, můžete v telefonu obnovit nastavení z výroby.

   Obnovení nastavení z výroby odstraní všechna data v telefonu.

5. Pokud máte počítač se systémem Windows, stáhněte si aplikaci Software Fix do svého počítače a zkuste přeinstalovat systémový software telefonu.