Obrazovka zamrzla nebo nereaguje

Jestliže se vaše obrazovka mezi akcemi zasekává nebo rozmazává pohyb, zvyšte obnovovací frekvenci.

Pokud váš telefon zamrzne, přestane reagovat nebo se zasekne na prázdné nebo bílé obrazovce, zkuste následující postup:

1. Restartujte telefon. Podržte tlačítko napájení přibližně 30 sekund.
2. Pokud to nefunguje, nabíjejte telefon alespoň po dobu 5 minut. Potom jej nechejte připojený k nabíječce a znovu jej restartujte podržením tlačítka napájení po 30 sekund.

Pokud telefon znovu zamrzne, zkontrolujte, jestli se nejedná o závažnější problém:

1. Restartujte telefon, abyste problém se zamrznutím vyřešili.
2. Zkontrolujte, zda je pro váš telefon dostupná aktualizace softwaru.

3. Zkontrolujte dostupný úložný prostor a v případě potřeby nějaké místo uvolněte.

   Pokud je vnitřní paměť vašeho telefonu skoro zaplněná, může docházet k potížím. Místo můžete uvolnit odstraněním přebytečných souborů nebo vymazáním dat v mezipaměti.

4. Zkontrolujte dostupnost aktualizací aplikace.

Pokud je telefon stále zamrzlý, obnovte nastavení z výroby, čímž se odstraní procesy, které by problém mohly způsobovat.

Obnovení nastavení z výroby odstraní všechna data v telefonu.