Potíže s fotoaparátem

Fotografie je rozmazaná

Vyčistěte objektiv otřením jemnou, suchou tkaninou a znovu pořiďte fotografii.

Pokud jsou nové fotografie stále rozmazané:

  • Zvyšte rozlišení v aplikaci Fotoaparát na nejvyšší možné. Při nižším rozlišení mají obrázky nižší kvalitu.
  • Při pořizování fotografií se vyhněte používání přibližování. Při přiblížení digitální fotografie se vždy objevuje pixelizace. Při použití přibližování během samotného pořizování fotografie bude pixelizace výraznější.
  • Pokud jste uvnitř a pořizujete panoramatickou fotografii, přepněte režim na běžný. Režim panorama funguje nejlépe u fotografií pořizovaných venku. Algoritmus, který fotografie spojuje dohromady, není optimalizovaný pro fotografie vevnitř a zblízka.

Omylem smazané fotografie

Nedávno smazané fotografie se můžete pokusit obnovit.

Pokud se obnova podaří, nezapomeňte fotografie zálohovat do cloudu.

Fotografii nelze smazat

Pokud se fotografie, kterou jste smazali, objeví znova, zkontrolujte, jestli není uložená na kartě SD. Smazat ji můžete pomocí aplikace Soubory. (Pokud tuto aplikaci nemáte, stáhněte si aplikaci správce souborů, pomocí které můžete fotografii z karty smazat.)

Nebo vyjměte svou kartu z telefonu a fotografii z karty smažte pomocí počítače.

Problémy s fotoaparátem v aplikaci WhatsApp

Pokud jste si nainstalovali aplikaci WhatsApp a máte potíže s pořizováním fotografií nebo videí:

  1. Zkontrolujte dostupnost aktualizací aplikace.
  2. Vymažte mezipaměť aplikace.
  3. Pokud potíže přetrvávají, otevřete aplikaci WhatsApp, dotkněte se možnosti  > Nastavení > Nápověda a vyhledejte informace o svém problému.

Chyba: Pokračujte po restartování fotoaparátu

Po dokončení každého kroku řešení problémů zkontrolujte, zda je problém vyřešen:

  1. Vypněte telefon a poté ho znovu zapněte.
  2. Vymažte mezipaměť aplikace Fotoaparát.
  3. Zkontrolujte dostupnost aktualizací pro aplikaci Fotoaparát.

  4. V nouzovém režimu zkontrolujte, zda problém způsobují nainstalované aplikace, a v případě potřeby je odinstalujte.

    Pokud fotoaparát v nouzovém režimu funguje správně, problém pravděpodobně způsobuje aplikace třetí strany.

  5. Pokud máte na své kartě SD uložené fotografie nebo videa, kartu vyjměte a přesvědčte se, zda můžete pořizovat fotografie, aniž by se vyskytla chyba. Pokud tomu tak je, nahraďte kartu SD novou kartou. Ujistěte se, že nová karta má certifikaci A1 a vysokou rychlost zápisu.

Chyba: Fotoaparát zaneprázdněný

Tato chyba se může vyskytnout, pokud používáte fotoaparát v jedné aplikaci a poté přejdete do jiné aplikace, která vyžaduje oprávnění pro přístup k fotoaparátu.

Po dokončení každého kroku řešení problémů zkontrolujte, zda je problém vyřešen:

  1. Vypněte telefon a poté ho znovu zapněte.

  2. Zkontrolujte, které aplikace mají oprávnění pro přístup k fotoaparátu.

    Nastavení > Aplikace > Fotoaparát.

    Projděte si seznam aplikací v telefonu, které vyžadují přístup k fotoaparátu, a odstraňte přístup aplikacím, které vypadají podezřele nebo které nepoužíváte.

  3. Vymažte mezipaměť a data aplikace Fotoaparát.

Chyba: Koš je plný

Pokud dostáváte zprávy, že je koš plný:

  1. Spusťte aplikaci Fotky .
  2. Klepněte na Sbírky > Koš.
  3. Klepněte na a Vysypat koš.
  4. Klepnutím na Trvale smazat potvrďte smazání.

Chyba: 03400001 nebo podobné číslo

Pokud se zobrazí číselný chybový kód (0xxxxxxx):

  1. Restartujte telefon.

  2. Pokud se chyba stále zobrazuje, je třeba telefon opravit.

    Chcete-li požádat o opravu, obraťte se na podporu společnosti Motorola.