Non è possibile rispondere oppure il telefono non squilla

1. Controlla le impostazioni del volume.

   Se nelle impostazioni rapide vedi l'icona o , passa a .

2. Controlla se hai attivato una modalità che silenzia le interruzioni:

   • Apri le impostazioni rapide e tocca Modalità. Se una modalità è attivata, toccala per disattivarla. Il telefono squillerà per le chiamate in arrivo.
   • Se desideri lasciare attivata una modalità, controlla eventuali pianificazioni che la attivano automaticamente e i relativi Filtri per le notifiche per gestire chi o cosa può interromperti.
3. Controllate che la suoneria non sia impostata su Nessuna.
4. Il telefono è connesso con un dispositivo Bluetooth? In tal caso, tutto l'audio viene indirizzato al dispositivo Bluetooth.
5. Se utilizzate una suoneria installata, provate a ripristinare la suoneria in dotazione al telefono.
6. Utilizza la modalità provvisoria per scoprire se il problema è causato dalle app installate e in tal caso disinstallale secondo necessità. Inizia da applicazioni quali Avvio applicazioni, arresto di applicazioni o app antivirus.

1. Cancellate i dati dell'app Telefono.

   Tenete premuto , quindi toccate > Spazio di archiviazione e cache > Cancella spazio di archiviazione.

Chiamate in uscita

1. Se sentite un segnale di occupato rapido quando chiamate un numero, tutti i circuiti cellulari potrebbero essere in uso, impedendo la chiamata. Riprovate più tardi.
2. Se sentite un segnale di occupato rapido ogni volta che chiamate lo stesso numero, il vostro numero potrebbe essere bloccato da un'app. Provate a chiamare da un numero diverso.

Chiamate in arrivo

Se è presente un segnale e potete effettuare chiamate, ma i chiamanti indicano che sentono un segnale di occupato costante quando vi chiamano, verificate di non avere bloccato i loro numeri.

1. Se hai attivato la modalità aereo, disattivala.
2. Spegni e poi riaccendi il telefono.
3. Verifica la presenza di aggiornamenti per il telefono e l'app Messaggi.
4. Verifica se è disponibile un aggiornamento software per il tuo telefono.

Controlla le impostazioni di Non disturbare:

1. Controlla se hai attivato una modalità che silenzia le interruzioni:

   • Apri le impostazioni rapide e tocca Modalità. Se una modalità è attivata, toccala per disattivarla. Il telefono squillerà per le chiamate in arrivo, invece di inoltrarle direttamente alla segreteria.
   • Se desideri lasciare attivata una modalità, controlla i relativi Filtri per le notifiche per gestire quali chiamate possono interromperti invece di essere inoltrate alla segreteria.
2. Puoi avviare il Non disturbare appoggiando il telefono su una superficie, con lo schermo rivolto verso il basso. Se preferisci non inviare le chiamate alla segreteria quando lo schermo del telefono è poggiato su una superficie, vai a Impostazioni > Gesti > Capovolgi per Non disturbare e disattiva .