Inserta y retira tarjetas SIM y SD

Tu teléfono puede ser compatible con el uso de una eSIM (tarjeta SIM incorporada), además de la tarjeta SIM física. Comunícate con tu operador para obtener más detalles.

Acerca de la tarjeta SD

El teléfono admite una tarjeta microSD opcional de hasta 1 TB.

Puede ser una tarjeta clase 2, 4 o 6.

En el teléfono, la tarjeta se utiliza como almacenamiento portátil de archivos multimedia, como fotos, videos y música. Debido a su portabilidad, la tarjeta y su contenido se pueden cambiar fácilmente entre dispositivos. Después de insertar la tarjeta, asegúrate de actualizar la configuración de las aplicaciones multimedia (como las aplicaciones de cámara, música y podcasts) con el fin de que se puedan usar con la tarjeta para almacenar contenido creado o descargado.

No es posible almacenar aplicaciones en la tarjeta SD debido a su carácter portátil.

Configuración de la eSIM

Si tu operador te proporcionó una eSIM, haz lo siguiente:

  1. Si no tienes una conexión de red, conéctate a Wi-Fi.
  2. Ve a Ajustes > Internet y redes > Tarjetas SIM y red móvil.
  3. Toca la opción para descargar y configurar una eSIM; luego sigue las instrucciones en pantalla.

Insertar o reemplazar tarjetas

  1. Si quieres la tarjeta SD extraíble, primero expúlsala.

  2. Inserta la herramienta SIM en el orificio más cercano a la bandeja y presiona suavemente para sacar la bandeja.

    No insertes la herramienta en ningún otro orificio de tu teléfono, ya que esto podría dañar los micrófonos.

  3. Inserta o quita las tarjetas según sea necesario.

    Para usar una tarjeta SD y una tarjeta SIM:

    O bien para utilizar dos tarjetas SIM físicas (no disponible en todos los modelos):

    Para ver si tu teléfono admite dos tarjetas SIM físicas, ve a Ajustes > Acerca del teléfono > Detalles del dispositivo. Si ves Teléfono (ranura de SIM 1) y Teléfono (ranura de SIM 2), puedes usar dos tarjetas SIM físicas en tu teléfono.

  4. Vuelve a poner la bandeja en el teléfono.

ObservaciónSi necesitas activar o reajustar una SIM, comunícate con tu operador.

Borrar eSIM

Es posible que debas borrar tu eSIM en los siguientes casos:

  • Cuando transfieres el número de la eSIM a otro teléfono
  • Si le regalarás tu teléfono a alguien o si lo vendes
ObservaciónSolo borra tu eSIM cuando te lo indique un técnico de asistencia.

Cuando borras una eSIM, las siguientes funciones también se borrarán del teléfono:

  • Llamando
  • Uso de datos móviles
  • Mensajes

Borrar la eSIM no cancela tu plan de servicios de datos móviles. Para cancelar el plan, comunícate con tu operador.

Para borrar una eSIM, haz lo siguiente:

  1. Ve a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento.
  2. Toca Borrar eSIMs > Borrar.

Para restaurar una eSIM que hayas borrado, comunícate con tu operador.

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