Jaki rodzaj problemu obserwujesz?

• Jeśli telefon jest powolny podczas uruchamiania wszystkich aplikacji i zadań, jest to prawdopodobnie problem z telefonem, a nie z aplikacjami na telefonie. Wypróbuj poniższe kroki procedury rozwiązywania problemów.
• Jeśli problem dotyczy jednej aplikacji, wypróbuj te kroki procedury rozwiązywania problemów specyficzne dla aplikacji.
• Jeśli korzystasz z Wi-Fi, a telefon działa wolno, gdy przeglądasz strony internetowe lub oglądasz filmy w Internecie, problem może dotyczyć połączenia. Spróbuj użyć innej sieci Wi-Fi lub skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.

Po każdym etapie sprawdź, czy problem został rozwiązany:

1. Wyłącz telefon, a następnie włącz go ponownie.

   • Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, a następnie dotknij Wyłącz.
   • Jeśli telefon się zawiesił, uruchom go przez naciśnięcie i przytrzymanie przycisku zasilania przez 7-10 sekund.

2. Sprawdź aktualizacje systemu.

   Wybierz kolejno Ustawienia > Informacje o telefonie > Aktualizacje systemowe.

3. Sprawdź aktualizacje systemu aplikacji.

   Uruchom aplikację Sklep Play, a następnie dotknij kolejno opcji > Moje aplikacje i gry.

4. Zamknij aplikacje, których nie używasz. Mogą one zajmować pamięć systemu nawet, jeśli nie korzystasz z nich w sposób aktywny. Możesz wymusić zatrzymanie tych aplikacji, aby zamknąć je całkowicie, w tym również usługi działające w tle.
5. Sprawdź dostępną pamięć i w razie potrzeby zwolnij miejsce.