หากโทรศัพท์ไม่รู้จักการ์ดใหม่ที่คุณใส่ ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ และตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่หลังจากผ่านไปแต่ละขั้นตอน

1. ปิดเครื่องโทรศัพท์แล้วเปิดอีกครั้ง

2. ตรวจสอบถึงความเสียหายหรือปัญหาการจัดตำแหน่งของการ์ด:

   1. ปิดโทรศัพท์ของคุณและถอดการ์ดออก ตรวจสอบถึงความเสียหาย หากไม่มี ให้ใส่การ์ดกลับเข้าไปในโทรศัพท์อีกครั้ง
   2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ดเข้าที่พอดีกับช่องใส่ และเลื่อนถาดเข้าไปในโทรศัพท์ได้อย่างง่ายดาย
   3. เปิดโทรศัพท์

3. ตรวจสอบว่าการ์ดได้เชื่อมต่อแล้ว:

   1. ไปที่ การตั้งค่า > ที่เก็บข้อมูล
   2. แตะ และการ์ด SD ของคุณ
   3. แตะ > ต่อเชื่อม
   4. ปิดเครื่องโทรศัพท์แล้วเปิดอีกครั้ง
4. ตรวจสอบว่าประเภทและความจุของการ์ดเข้ากันได้กับโทรศัพท์ของคุณ หากเข้ากันไม่ได้ ให้ใช้การ์ด SD อื่นที่มีคุณสมบัติตรงตามที่กำหนด
5. ใส่การ์ด SD อื่นเพื่อยืนยันว่าปัญหามาจากการ์ดเดิม ไม่ใช่มาจากโทรศัพท์ของคุณ

ตรวจสอบดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่หลังจากผ่านไปแต่ละขั้นตอน:

1. ปิดเครื่องโทรศัพท์แล้วเปิดอีกครั้ง

2. ตรวจสอบถึงความเสียหายหรือปัญหาการจัดตำแหน่งของการ์ด:

   1. ปิดโทรศัพท์ของคุณและถอดการ์ดออก ตรวจสอบถึงความเสียหาย หากไม่มี ให้ใส่การ์ดกลับเข้าไปในโทรศัพท์อีกครั้ง
   2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ดเข้าที่พอดีกับช่องใส่ และเลื่อนถาดเข้าไปในโทรศัพท์ได้อย่างง่ายดาย
   3. เปิดโทรศัพท์

3. ตรวจสอบว่าการ์ดได้เชื่อมต่อแล้ว:

   1. ไปที่ การตั้งค่า > ที่เก็บข้อมูล
   2. แตะ และการ์ด SD ของคุณ
   3. แตะ > ต่อเชื่อม
   4. ปิดเครื่องโทรศัพท์แล้วเปิดอีกครั้ง

4. ใช้อุปกรณ์อื่นเพื่อตรวจสอบว่าอ่านการ์ดได้หรือไม่:

   1. ใส่การ์ดเข้ากับอุปกรณ์อื่น

   2. หากอุปกรณ์นั้นสามารถอ่านการ์ดได้ และไฟล์ในการ์ดเป็นปัจจุบัน ให้สำรองข้อมูลไฟล์ลงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

5. ตรวจสอบข้อผิดพลาดด้วยตัวอ่านการ์ด SD ที่เชื่อมต่อผ่าน USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ระบบ Windows

   1. ใส่การ์ดเข้ากับตัวอ่านการ์ด SD แบบ USB
   2. เปิด My Computer คลิกขวากที่การ์ด SD และเลือก คุณสมบัติ > บริการ > ตรวจหาข้อผิดพลาดของดิสก์ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลานานถึงหนึ่งชั่วโมง ขึ้นอยู่กับขนาดของการ์ดและการใช้งานของคุณ
6. ฟอร์แมตการ์ดอีกครั้งโดยใช้ตัวอ่านการ์ด SD และแอปฟอร์แมตการ์ดบนคอมพิวเตอร์ระบบ Windows การฟอร์แมตการ์ดจะเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดในการ์ด ก่อนที่คุณจะฟอร์แมต หากคุณสามารถเข้าถึงไฟล์ในการ์ด SD ได้จาก PC ของคุณ ให้คัดลอกไฟล์เหล่านั้นลงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นใช้แอปฟอร์แมตการ์ด SD เพื่อฟอร์แมตการ์ดเป็น FAT32
7. ลองใช้การ์ด SD ใหม่

หากคุณไม่มีแอปใดที่สามารถดูไฟล์ในการ์ดได้:

1. ติดตั้งแอปตัวจัดการไฟล์อื่นจาก Play Store ใช้แอปนั้นเพื่อตรวจสอบว่าเห็นไฟล์ในการ์ดหรือไม่

2. ตรวจสอบว่ามองเห็นไฟล์ได้หรือไม่โดยใช้คอมพิวเตอร์ระบบ Windows

   1. ปิดโทรศัพท์ของคุณและถอดการ์ดออก
   2. ใส่การ์ดในช่องการ์ด SD ของคอมพิวเตอร์ หรือตัวอ่านการ์ด SD ที่เชื่อมต่อผ่าน USB

หากบางแอปไม่สามารถดูไฟล์ในการ์ดได้:

1. เปิดแอปที่ไฟล์หายไป
2. ในการตั้งค่าของแอป ให้เลือกตำแหน่งพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเป็นการ์ด SD ไม่ใช่พื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายในหรือหน่วยความจำโทรศัพท์

หลังจากแต่ละขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบดูว่าแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

1. ใช้สาย USB ที่สามารถถ่ายโอนข้อมูลได้ ไม่ใช่สำหรับชาร์จอย่างเดียว
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดประเภทการเชื่อมต่อ USB แล้วเพื่ออนุญาตให้มีการถ่ายโอนไฟล์